华西都市报-封面新闻记者 宋潇
一个法官在四年时间里，平均每年审结案件超700件，最多的时候一年达到900多件，是什么概念？在成都高新法院，就有一位“高效”法官――方利敏。
她今年40岁，刚进不惑之年，同事们都喜欢叫她“方姐”。方姐的工作，就是每天和形形色色的人和事打交道，面对的也是一个个活生生、有情绪、有诉求、有烦恼的具体的人。
久而久之，她自己也在办案的过程中，收获了成长。案子审理又快又好，仅2018年这一年，她就承办了案件938件，结案786件，已结案件平均审理天数146天，其中调解122件、撤诉146件，调撤率34.10%，一审服判息诉率高达94%。
这个法官“不太冷”：依法公正审判，多点人性关怀
9月10日，坐在自己的工位上，方利敏的手机不时响起，助理催促她，上午有个案子要开庭，某某当事人今天要准备签调解协议，还需最后审查把关……她一一回复，“好的，马上就来！”
每天，她早上六点半就要起床，七点半到单位，然后就开始准备各种材料、开展阅卷工作等等。五点之后下班，她一般准时离开单位。
因为，在她看来，能够每天早上提前一个半小时上班，自己的工作时间，也能提到思维最清晰、效率最高的时段，相应的，下班时间也能“准点”，就能多陪陪儿子和家人。
普通人印象中，法官的形象多是严肃、不苟言笑，仿佛这样才是铁面无私、刚直不阿的体现。在30岁之前，还在检察院工作的方利敏也这样认为。
直到自己真正进入法院，成为一名法官后，她发现，平日里正襟危坐的法官们，其实也是普通人。而法官们面对的每一个“当事人”，都有自己的立场和情绪，有诉求也有烦恼。而由于民事审判是跟每一个活生生的人打交道，遇到的问题也各有不同，导致她的压力也在增加。
高强度的工作，也让方利敏开始思考，除了裁决，也许法官还能做点什么。
调解？给当事人思考的余地？或者，既晓之以理又普法释法？这些都是方利敏这些年来的工作经验。
说是经验，其实也谈不上。
她告诉记者，从事审判工作以后，她都是在各种案子中发现一些不同的特点，“法官首先是一个人，在保证依法公正的基础上，能否多一些人性关怀？”
以同理心来办案：懂得换位思考，不能机械用法
去年9月份，方利敏被诊断出患上了某种甲状腺类疾病，身体向她发出危险信号。她面临一个抉择，要么请个假好好歇息一段时间，要么继续工作。
她选择了后者。
因为手上案子堆得紧，交给其他同事，她过意不去，还因为，对自己承办的案子，方利敏始终坚持要负责到底，“法官要尽职尽责，要对得起自己身上的法袍。”
谈到某个具体的案子，方利敏开始侃侃而谈。最初，她审理婚姻家庭案的时候，遇到女方当事人在开庭前不停地哭，吵着嚷着要达到诉求，但庭审之后却后悔的；有老人和子女产生财产纠纷，昔日亲属法庭上撕破脸皮的；也有庭前闹得不可开交，开庭时重归于好的……
种种情况，都让方利敏觉得，说不定自己哪一天也会经历。工作让她有机会接触各种家长里短，但生活也提醒她，法官既是一个裁决者、倾听者，很可能还会是一个亲历者。
而在具体的民事诉讼案件中，当事双方都会朝着自己有利的方面举证，所以撒谎的概率也很大。但对于方利敏来说，早就练就了一双“火眼金睛”。她总说，人要撒谎还是比较有难度，最终就是看你能不能骗到自己。
所以那段日子里，她经常提醒自己，办案时既要查清事实，也要懂得换位思考，要弄清楚双方真正的纠纷所在，再分析具体的法律问题，“我经常会给当事人充分思考的空间，也尊重他们的沟通，法官的职责是解决纠纷而不是增加矛盾，不能机械适用法律。”
她如履薄冰、战战兢兢。还好，通过审理各种类型的案子，以及查阅大量的法条法规后，她也总结出自己的“秘籍”，并将此视为财富。有同事好奇，方姐办的案子那么多，为何服判息诉率居高不下呢？
每到这时，她会笑着说，“因为我懂得换位思考。”
四年审案两千余件典型案例入选全国年度案例
方利敏一篇随笔写道，她承认自己在工作中也曾经“高冷”过：“要么是因为我在同一天频繁回答同样的问题，所以对较晚提问的当事人回答简单、惜字如金，要么是因为我觉得己经解释清楚，而当事人却依然不明白，所以心生倦怠、不愿多言。”
在她看来，这种“高冷”的表现，实际上体现的是她当时的浮躁和不专业。
她虽然嘴上自嘲“不太聪明”，但每说一句话，她都尽量不说废话。在庭审当中，她也尽量不打断当事人双方的沟通、争吵，多年的审案经历带给她的，不仅是丰富的经验，更多的其实还是一种办案的“高情商”。
从2016年至2019年8月，她受理的案件超过了2800余件，其中结案2200余件，具体案由涉及41种，服判息诉率常年高达9成，二审改发率低于1%。
其中，《物保与人保相竞合时应如何处理――××银行股份有限公司成都分行诉王××等金融借款合同案》入选《中国法院2018年度案例》，《交通事故中的车辆“贬值损失”能否助长赔偿》入选《中国法院2016年度案例》。
