经过一年多的筹备和前期培训、试点，17日上午，全区电子税务局上线启动仪式暨推广工作动员部署会在自治区税务局召开。电子税务局顺利在全区各级税务局上线，将进一步提高税收征管工作效率，为纳税人提供更多便捷服务。
涵盖6大中心、251项功能
为有效提升税收征管工作水平，更好地服务纳税人，近年来，西藏税务在信息化建设方面不断取得新成果，2015年，我区上线了金税三期优化版，实现了征管操作平台与全国一致；2016年，推出了全区通办，切实解决了跨地市纳税人两地办理业务的奔波之苦；2017年，实施实名制办税，切实加强事中事后监管，维护纳税人合法权益；如今，电子税务局顺利上线，将让广大纳税人逐步实现“一次都不跑、全程网上办”。
自治区税务局征管和科技发展处处长彭文宇介绍，近年来，全区纳税人户数急剧增加，纳税人户数由2015年的9万余户增长到目前的19万户。与此同时，出现了每个征收期内各办税服务厅里纳税人很多、税务人员加班加点的情况。因此，建设电子税务局成为缓解我区征纳资源不匹配的重要手段，也是推进全区税收现代化优质便捷服务体系的重要保障。
彭文宇说，当前我区以实体办税为主，网上办税为辅，网上办税的比例只占办税总数的2.3%左右，因此纳税人办税免不了经历申报资料多，填报压力大，业务流程长，往返跑路多等较差的体验，这在给纳税人增添压力的同时，也对税务人员提出了更高要求，导致纳税人与税务人的资源不匹配。
记者了解到，我区的电子税务局涵盖六大中心，即用户中心、办税中心、查询中心、公众服务中心、互动中心和个性化办税中心。其中，办税中心为电子税务局的核心系统，涉及实现综合信息报税、发票使用、税费申报缴纳、证明开具、审批等环节，有9大类127项功能。连带其他各大中心多项服务功能，一共有251项功能。
一体化网络办税综合服务平台
“六大中心具备功能应用全覆盖、用户办税体验新、跨区域多方联动三大特点。电子税务局上线后，将全面整合实体办税大厅、网络、移动终端、自助设备终端等多元渠道，构建以纳税人为中心的全功能一体化网络办税综合服务平台。纳税人在电子税务局办理业务时，系统会根据纳税人前期的办税情况，自动拉出申报表单和相关事项；提供税收政策解读等咨询服务；实现引导式办税。再者，依托实名制采集，相关资料不用重复报送，以减少资料报送，减少表单填报项目，相关数据在填写之后表单也会自动生成。电子税务局还会与人民银行、邮政、支付宝、银联实现联动，在网上签订三方协议、采集纳税人信息、银联支付等方面提供便捷服务。”彭文宇说。
自治区税务局第一责任人刘虎表示，电子税务局是税务部门实现税收现代化的必由之路。近年来，国家税务总局和自治区税务局将电子税务局作为税收信息化工作的重中之重进行推进，旨在最大限度降低制度性交易成本，全面有效提升税收征管质效和纳税人办税便捷性。
“自治区电子税务局的上线运行，是我区税务部门顺应‘互联网+’潮流，深化‘放管服’改革的重大举措，是落实国家税务总局优化税收营商环境10项硬举措的重要内容，是我区第一个‘线上线下融合、台前台后贯通、统一规范高效’的办税服务平台，具有我区的特点与优势，能够有效释放人力资源，缓解我区征纳资源不匹配现象，加强税收管理力度，进一步提高全区税务系统信息管税能力和纳税服务水平，推动我区税收现代化建设走向新台阶。”刘虎说。
针对纳税人如何使用电子税务局，自治区电子税务局建设团队成员索朗加措介绍，上线后的电子税务局覆盖全区，纳税人如果需要电子税务局办理纳税服务业务，可以到临近的办税服务厅领取相关资料，也可以通过自治区税务局的官方网站入口处登录下载，操作方面有任何疑问，可以拨打电子税务局问题处理专线咨询。（记者 韩海兰 实习记者 丹增朗赛）
