从手机上就能把事办好，这对于年近不惑的堆龙德庆区马乡措麦村村民旦增来说还是头一次。
近些年，微信逐渐在基层普及起来，几乎每个人都有微信号。马乡有6个行政村，虽说不远，但群众要办个事或是乡里宣传一些新政策，也着实麻烦。马乡乡党委书记达瓦次仁寻思着让微信发挥更大用途。他和擅长新媒体领域的专招大学生李永一起，主动探索宣传工作新模式，微平台先行先试，率先实现村级微信公众号辖区内行政村全覆盖：以服务为中心，以为民办实事为重点，在便民服务大厅实现服务群众“最后一公里”的基础上，打造新型“便民服务窗口”，最大限度地整合村级资源。
新型“便民服务窗口”大大提高了村民办事效率。过去，村民办事得先跑到乡一级问需要什么材料，回到村里准备，再去送材料，反反复复层层跑。现在村级微信公众号开通后，村民可以在微信里先咨询，准备好材料后交给便民服务大厅，稍后来取即可。
“举个例子吧，马乡各村最常办理的业务就是身份证挂失，乡里每周两次统一到县级单位办业务，村民不用层层跑，最多一周身份证就能办好。”李永介绍说。在前期充分调研的基础上，马乡推出“微信＋”便捷服务平台。服务类别包括教育、民政、社保、环保、交通、卫生、扶贫、食药监、综治等与民生息息相关的事项。
与此同时，针对政府公文较为正式，群众用户不愿看不愿读的实际，马乡主动改进文风，运用群众喜闻乐见的表达方式，与用户展开互动，倾力打造“微信＋”便捷服务平台。服务类别包括教育、民政、社保、环保、交通、卫生、扶贫、食药监、综治等。今年7月，马村突然停水给村民生活造成了不便，一位村民在后台留言反映情况后，村里及时组织解决了问题。
村级微信平台在宣传“五有五好”文明村镇创建活动和“四讲四爱”群众教育实践活动中也发挥了十分重要的作用。马乡主动组织各行政村开展微信公众号运营专题培训，村级微传播新媒体宣传工作全面铺开。公众号安排专人运营，运用图片、文字、声音、视频等传播方式，将文明村镇创建活动的工作进展、鲜活事例、特色亮点等情况全面准确地传递给每位读者。
截至目前，通过微信群远程互动沟通，马乡确定先进事迹创建、编排节目创建、一问一答创建、数据案例创建、鲜活事例创建等5个言之有物、言之有据的创建模式，确保创建主题不走样、创建内容不遗漏，极大地增强了团队凝聚力和战斗力。“各村通过微信平台积极沟通创作新的节目，比如措麦村创作了一个关于‘四讲四爱’的小品，通过一问一答的形式和幽默风趣的语言，潜移默化中传播‘四讲四爱’的内容，取得了较好的宣传效果。”马乡党建办付沛东说。
