为持续推动西藏地区金融消费者权益保护工作，不断提升金融服务质量和服务效率，牢固树立“以消费者为中心”的经营理念，按照监管部门具体要求，工行西藏分行于2019年3月6日至3月15日在全行范围内组织开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。
秉着“质效”双提升的宗旨，该行第一时间制定活动方案，印制宣传手册与宣传海报，统一宣传主题，增强辨识度，形成宣教合力。各营业网点在一对一讲解、设立宣传台等日常宣教形式的基础上，每日对厅堂等候区的客户开展“金融知识微沙龙”讲座，得到监管部门的一致认可。同时辖内各支行以商户走访为契机，积极拓展金融知识的宣传方式和宣传范围，取得显著成效。
3月15日，分行辖内营业网点积极开展阵地集中宣传，同时分行本部、各支行相关工作人员前往公司客户、大型超市开展送金融知识进企业活动。期间，人行拉萨中支普布次仁副行长带队巡视分行活动开展情况，并表示高度认可。
此次宣传活动面向公众，注重创新和实效，以保护西藏金融消费者权益，维护社会稳定为出发点，以持续深入有效的宣传方式，不断扩大宣传覆盖面，成效明显。下一步，该行将继续紧扣“以消费者为中心”的工作理念，不断创新工作思路，努力推动该行消费者权益保护工作再上新台阶。（衡仓美子 杨贤迪）
