今年4月份,拉萨出租汽车公司失物招领中心工作人员帮助查找遗失物品共153起,调取监控共113起。5月份,失物招领中心工作人员共帮助查找遗失物品160起,调取监控共57起。遗失物品多为手机、各类证件、行李箱、钱包等,甚至还有金戒指、钻石戒指、衣物、食品等。
5月27日,一名乘客匆匆忙忙赶到拉萨市公交出租汽车有限公司和恒安出租汽车有限公司联合成立的失物招领中心。他焦急地告诉工作人员,当天下午3点,他不慎将价值5万元的天珠遗失在了出租车上,希望工作人员可以帮他找回。
通过该乘客提供的上下车时间、地点、行车路线等信息,失物招领中心工作人员使用GPS系统排查车辆。立即锁定车辆,联系上出租车驾驶员元旦。得知此情况,元旦立即在车内寻找,最终成功找回天珠。“天珠很小,掉在坐垫套缝隙间,所以没能及时发现,幸好没有被其他乘客捡走。”元旦说。
5月27日晚上,出租车驾驶员王金龙从拉鲁桥搭载一名乘客到拉萨市人民政府附近。到达目的地后乘客直接下车,到家后才发现自己将价值约2万元的手绘唐卡遗落在了出租车上。
第二天该乘客前往失物招领中心求助,令人惊喜的是自己的手绘唐卡早已被王金龙送到了失物招领中心。在认领完自己的唐卡后,乘客连连感谢王金龙。
据悉,今年4月份,失物招领中心工作人员帮助查找遗失物品共153起,调取监控共113起。5月份,失物招领中心工作人员共帮助查找遗失物品160起,调取监控共57起。“遗失物品多为手机、各类证件、行李箱、钱包等,甚至还有金戒指、钻石戒指、衣物、食品等。”失物招领中心工作人员说。
拉萨市公交出租汽车有限公司企业信息宣传负责人边次介绍,4、5月份,拉萨市两家出租汽车公司开通的微信公众号“拉萨出租汽车”收到乘客遗失物品信息72单,其中成功找回48单,未找回24单。未找回的原因包括:乘客提供的上下车时间、地点信息不准确导致无法准确排查车辆;乘客不确定是否遗失在出租车内;乘客在出租车内遗失的物品有可能是被之后乘坐的乘客拾到。
“公众号开通了投诉建议与失物招领专栏,乘客如果遇到驾驶员服务态度不好或者遗失物品等情况都可以在线反馈,节省了乘客往返失物招领中心寻找的时间,更加方便高效。”边次说。