加查县安绕镇派出所民警守护好一方平安的同时,将服务工作做进群众心里—
小小派出所 服务真靠谱
山南市加查县安绕镇派出所不大,任务却很重,担负着14个行政村、3座水电站和13家项目部的平安守护任务。
任务重,完成得却很出色,从该派出所大厅内挂满的锦旗就可以看出。
近年来,该派出所以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,用心践行新时代公安工作群众路线,建立了“治安信息员”制度和“四级层次排查”机制,组建了“女子联防队”,构筑了群防群治“平安网”,筑牢了保一方平安的战斗堡垒。
一张联系卡,服务送到家
“对党忠诚,就是落实好党的部署。”说起正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,安绕镇派出所所长群培说:“我们的任务就是践行好人民公安为人民的使命。”
“坚持党建统领、强化党性修养,大伙儿为民服务的意识增强了。”群培说,“为了方便群众与民警联系,我们发放了‘便民联系卡’。”
在安绕镇塘麦村,群众家门上方的“便民联系卡”十分引人注目,辖区民警姓名、联系电话等信息一目了然。
今年5月,索朗村群众白玛次仁打电话给该村包村民警白玛顿珠,他家的一头牦牛在索朗沟一带走丢了。接到电话后,派出所立即出动警力,帮助白玛次仁寻找牦牛。虽然牦牛最后是自己跑回来的,但大家相视一笑,露出了满意的笑容。
“群众事无小事,群众的事没办好就会影响警民关系、干群关系。”群培说,“我们的工作就是把这些小事办好,让上级放心、群众满意。目前,我们在各行政村、单位设置了50多张‘便民联系卡’,下一步,我们会把这项工作做细做实做好。”
在做好“人防”的同时,该所也十分重视“技防”。目前,该所民警人人会使用“民警版APP”,仅今年就采集社会信息24471条,做到了辖区情况“底数清、情况明”。
机制更完善,百姓齐点赞
2015年,为了加强群防群治工作,按照上级安排部署,安绕镇派出所在塘麦村组建了“女子联防队”。
“‘女子联防队’目前有12人,没有补助,和所里民警一道义务巡逻。”群培说,“今年所里为每个队员都争取到了一套作训服,算是对大家的辛勤付出的一点补偿。”
嘎玛德庆从“女子联防队”组建就没有离开过。她说:“虽然训练、巡逻会占用一部分自己的时间,但想到这是保护自家和大家的安全,家里人也就理解和支持了。”
今年7月“女子联防队”巡逻时,嘎玛德庆等人发现村民尼玛卓嘎家着火了,于是迅速向所里做了汇报。在民警和群众的共同努力下,火情被及时控制,减少了财产损失,保护了群众安全。
近年来,安绕镇周边建电站、修铁路,集聚了很多外来务工人员。解决“双拖欠”问题,成了安绕镇派出所的重要工作。
在总结治安工作经验的基础上,该所建立了“四级层次排查”机制。即,定期找项目建设负责人了解工程款拨付情况,找施工队负责人了解工程款发放情况,找作业队了解民工工资发放情况,找务工人员核实工资发放情况。
在该所帮助协调下,外来务工人员拿到了拖欠工资,并给所里送来了锦旗。同时,为了防止治安事件发生,该所建立信息通报制度和“派出所所长+网格民警、网格民警+治安信息员、治安信息员+施工队负责人、施工队负责人+民工”网格服务管理法制宣传“四级群”,并组建了治安信息员队伍。
热心为群众,有事找民警
“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的背后,是安绕镇派出所全心全意为人民服务的辛勤付出。
在该所争取下,上级部门拨付18万元对便民服务中心进行了改造升级。
改造后的便民服务中心,与派出所值班室相连,实现了24小时全天候服务。“农牧民群众没有上下班、周末和放假概念。有事想起来就来找我们。和值班室相连后,群众随时能找到我们,事情随时都可以办。”
在苦练基本功的同时,该所要求民警牢固树立全心全意为人民服务意识,做基础信息“采集员”、矛盾纠纷“排查员”、治安防范“组织员”、情报“收集员”、法律政策“宣传员”、便民利民“服务员”。
“服务工作做得好,群众心里就有咱。”藏木电站便民警务站站长格桑桑珠说:“由于我们经常帮群众办事,群众都很信任我们,有事都喜欢找民警。”
此外,按照要求,该所民警与8名贫困户结成了帮扶队子。在群培的帮助下,大学毕生次仁卓嘎在县城办起了广告公司。“我毕业于昆明职业技术学院,学的是艺术设计。想创业,却不知道怎么办。群培所长鼓励我、帮助我。没有他,我真不知道该怎么办,真是太感谢他了!”次仁卓嘎激动地说。
“群众满意就是我们工作的动力。”群培说,“下一步,我们将继续走好群众路线,争取把工作做得更好。”