人物∣拼搏之情烈似火 助人之心美如玉
——记城关区冲赛康社区“羊卓雍湖茶馆”创始人琼吉
位于冲赛康批发市场东门对面的羊卓雍湖茶馆。
她,好似那碧绿色的湖面,前行的人生路上充满了荆棘,却波澜不惊;
她,好似那碧玉般的湖心,在喧嚣的城市保持一份宁静,还赠人玫瑰。
圣洁美丽的羊卓雍措在藏语意为"碧玉湖",是西藏三大圣湖之一,坐落于山南市浪卡子县。就是因为羊卓雍措是自己的出生地,琼吉也将所开的茶馆取名为“羊卓雍湖茶馆”。
10几岁时便来到拉萨打工,琼吉接受了大城市的洗礼,追逐时代变革的浪潮,靠一双勤劳的双手艰苦打拼,以诚信和感恩之心在拉萨这座城市里站稳了脚跟,从一个羊卓雍措边的牧羊女蜕变成了一个创业者和公益行者。
茶馆工作人员每天坚持餐具统一清洗、消毒,保证餐具卫生。
艰苦创业
梦想,源于现在的每一天;梦想,源于今天的每一步;梦想,源于当下的每一次。
琼吉出生于浪卡子县阿扎乡,家里共有7兄妹,她排行老四。她和大多数兄妹一样,没有接受过太多的教育,平日的生活就是做家务和放牧,也没有太大的梦想。2000年,琼吉决定到拉萨去闯一闯,在一户亲戚家做了保姆。相比昔日的放牧生活,城市的生活节奏明显加快了很多。在当保姆的日子里,琼吉每天把雇主的家里上上下下打理得干干净净,还学会了做各种各样的菜肴,很快适应了城市里的生活。就在那段时间里,琼吉眼界大开,思想上也发生了很大的变化。
琼吉心里暗自在想,自己没有受过什么教育,必须要学会一门手艺,才能在城市里立足。阿扎乡是远近闻名的裁缝之乡。乡里的很多人都会裁缝这一门手艺,缝制帐篷、门帘、窗帘等传统手工制品。阿扎乡也有很多人凭借裁缝这一门手艺在拉萨打拼。在做了1年多时间保姆后,琼吉辞职到一个老乡那里学习裁缝技术,一待就是3年时间。
为了销售更多的产品,琼吉和老乡频繁地参加各地市的旅游文化节和物交会。路途遥远、交通不便、货物沉重、日晒雨淋,尤其是交通运输成本高,商品虽然销量还不错,但收益并不是那么理想而且很累。
琼吉在心里打了这样一个算盘,如果自己买上一辆货车,可以降低成本,又可以想去哪里就去哪里。她首先考取了驾驶证,后又用多年积攒下来的2万多元钱购买了一辆二手面包车。边远乡村的市场好,琼吉就在拉萨批发农牧区受欢迎的商品独自开车去销售,走遍了西藏的角角落落,饿了就吃点干粮,困了就在车上休息一会儿。
琼吉通过询问客户,了解茶馆卫生和饮食质量。
“夏天雨水很多,车子一不小心就会陷入泥坑里开不出来;冬天积雪,车子很容易打滑出事故。”回忆那段打拼的事业,琼吉抹了抹眼角的泪水,“真的是吃了好多苦,好在有很多好心村民的帮忙才度过了一次次的难关。”
几年走南闯北下来,琼吉积攒了一定的积蓄,也算是见多识广了。家中的兄妹多,老家周边需要就业的年轻人也多,琼吉决定在拉萨开一家甜茶馆,一方面可以解决其他人就业的问题,一方面还可以让自己的日子安定下来。2009年雪顿节,不到40平方米的“羊卓雍湖茶馆”在丹杰林社区开业了,妹妹巴桑和老乡卓玛加入其中。
诚信经营
没有经营茶馆的经验,但琼吉觉得诚信是第一位的。小到一双一次性筷子,到油盐酱醋各种调料,再到成本最高的新鲜牛肉,琼吉都选择质量上乘的食材制作甜茶、面条、炒饭等食品。加上热情的服务态度,“羊卓雍湖茶馆”的生意悄然走红。4年后,茶馆搬到八朗学社区,面积扩大到60多平方米。2018年,茶馆又搬迁到热闹的冲赛康批发市场旁边,面积扩大100多平方米。可见琼吉的生意是越做越红火。
“包吃包住,每个月的工资4200—4500元不等,每逢重要节假日和年底都会有奖金。”茶馆里的服务员对这样一份收入表示十分满意。
除了教导服务员们热情待客,琼吉还常常叮嘱她们不能乱拿客人落下的任何东西。时常有客人把钥匙、手机等物件落在茶馆里,琼吉和服务员发现后都会收起来,等待客人来寻找时如数归还。
琼吉看望慰问周边孤寡老人
冲赛康一带有很多做古董珠宝的生意人,数十万甚至上百万生意的交易点有时候就在一间平常的茶馆里。有一次,一个古董珠宝商人和客人在茶馆里谈生意,不小心把一颗老天珠掉到了凳子底下。晚上,服务员们打扫卫生时发现了,便把它好好地放了起来。第二天,那个商人神色慌张地跑到茶馆里寻找老天珠,服务员们经过仔细核对后,确认他就是丢失老天珠的商人,完整归还。
“这颗老天珠价值10几万元,能找回来太好了。”商人喜出望外,立马从衣服兜里掏出一大叠钱,表示感谢。但琼吉和服务员们分文未收,只是淡淡地说了一句“这就是你的东西,应该还给你”。
常常有人问琼吉把生意做得好的秘笈是什么,她总是微笑着说,我没有受过什么教育,脑子不灵活,所以我没有什么秘笈,但我一直坚信的就是要诚实做人,诚信经营,这算是内因吧,外因就是我们的社会安定祥和,一派和谐。
羊卓雍湖茶馆慰问城关区易地扶贫搬迁点恩惠苑社区特困户。
传播爱心
“习近平总书记最牵挂的人就是贫困群众。党中央坚决打赢脱贫攻坚战,要让困难群众过上幸福的生活。作为一个中华人民共和国的公民,要积极响应习近平总书记和党中央的号召,贡献自己的微薄之力,帮助身边的困难群众。”琼吉说道。
2012年,最小的妹妹次仁考上了山南市第一高级中学,这让琼吉着实高兴了好几天。她亲自把妹妹送到了学校,一再叮嘱她要好好学习。听妹妹说起班上有几名同学品学兼优但家庭经济困难,琼吉每月资助妹妹和其他两名学生每月500的生活费,一直到高中毕业;3人考上大学后,琼吉又继续支持他们的学费和生活费。2016年,琼吉又资助了在拉萨中学就读的、来自边远农牧区的2名学生。看到一封封来自区内外大学的录取通知书,她说这就是最希望看到的和等待的。
2018年年底的一天,一名游客走进羊卓雍湖茶馆,大声呼喊琼吉的名字。“你看看照片上的人你还记得吧,这是她给你带的土特产和还你的钱。”游客激动地对琼吉说道。
茶馆工作人员为辖区执勤人员免费送去甜茶。
时光还得回到几年前。有一天,一名姓徐的游客在羊卓雍措游玩时不小心丢失了行李和钱包,心急如焚之时正好碰到放牧的慈丹(琼吉的父亲)。慈丹不懂汉语,立马拨通了女儿的电话求助。在琼吉的嘱咐下,游客先是在慈丹家住了一晚,然后又被送到拉萨。琼吉到车站接到了她,然后又帮她买了一张回家的火车票并塞给她2000元钱作为盘缠。徐姓女子被琼吉一家人的举动深深感动,紧紧抱住琼吉哭了好一阵才松手。这也是为什么有了前面的一幕。
为养老院的老人送去厚衣服,为社区执勤民警、双联户代表免费送去甜茶和藏面,支助走投无路的内地老夫妇,为社区的贫困户送去慰问金……这些年,琼吉一直衣着朴实,与茶馆里的服务员起早贪黑干活、租房住,却先后花费了近20万元帮助有困难的人,助人之心美如玉。