7月30日15：55，一架东航空客A319飞机平稳降落在西藏日喀则和平机场，东航正式开通上海-西安-日喀则航线。这是东航在西藏自治区开通的第9条航线。新航线为日喀则搭起了联接内外的空中桥梁，为上海对口援助当地提供了更加便捷的通道，也进一步丰富了西藏地区的航线网络。
首航航班抵达日喀则后，当地藏族同胞跳起热情的民族舞蹈“切玛”，欢迎随机抵达的上海市政府和东航首航团，并向首航团成员及东航机组献上哈达。
日喀则是西藏第二大城市，文化旅游资源丰富，世界第一高峰珠穆朗玛峰就在日喀则境内。东航开通上海-西安-日喀则航线后，上海、西安两地旅客今后即可直飞日喀则。借助于东航在上海和西安两地强大的枢纽航线网络优势，日喀则更进一步拥有了联接全国乃至世界各地的通畅空中桥梁，拉近了日喀则和西藏地区与世界的距离。
上海-西安-日喀则航线目前每周四、周日各飞行一班，航班号为MU2281/MU2282；航班于早晨8：20从上海起飞，10：50抵达西安，之后换为适合高原飞行的空客A319机型执飞，于12：25从西安起飞，15：55降落日喀则；回程航班16：35从日喀则起飞，19：50抵达西安；21：00从西安起飞，23：15到达上海。
日喀则机场海拔3782米，是典型的高高原机场，飞机起降条件复杂。为确保飞行安全，东航对执飞该航线的飞机进行了客舱供氧系统、座舱增压系统和发动机动力系统等多项适应性改装；使用了具有国际领先水平的RNP AR精密卫星导航技术；并选派飞行经验丰富、技术精湛的双机长机组和随机工程师执飞。
除开通日喀则航线外，今年暑期，东航还继续加密成都-拉萨、西安-拉萨等航线，换用更先进、更舒适、载客量更大的空客A330宽体客机执飞这些航线，努力满足西藏地区交通旅游和经济发展需要。
近年来，东航积极践行“一带一路”、“固边稳藏”的国家战略，大力支持西藏地方建设。东航不断加大在西藏地区的运力投入、丰富航线网络，全力参与改善西藏交通运输条件，在西藏地方经济建设中发挥了积极作用。仅2016年，东航就在西藏执行航班1911班，运输旅客23.2万人次。同时，东航还积极履行民航央企的社会责任，大力开展形式多样的援藏工作，向西藏地区持续派出扶贫干部开展扶贫帮带工作，连续多年招收藏族乘务员，解决藏区优秀青年就业问题。2016年9月，东航与日喀则市政府签署了战略合作协议，依托东航航空产业优势，积极帮助日喀则民航事业发展，并利用东航机队近650架飞机的传播资源平台和旅游企业平台，加大文化旅游项目合作开发，推广日喀则城市形象，帮助日喀则当地经济社会发展。
