格桑今年38岁，三年前，她加入了这个女司机为数不多的出租车行业，开启了她的“的姐”生活。
2016年9月的一天，格桑像往常一样，开着车子出发了。中午，当格桑准备下车去吃饭时，发现出租车后座上有一个黑色男士提包，于是，她立刻把车子调头往回走，一边开车找失主，一边回忆上午坐过车的乘客。找了一圈无果后，她决定打开包看看有没有失主留下的个人信息，打开提包，她发现包内有6捆现金。当时的她也慌了，心想这么多现金，失主一定很着急。然而面对巨额现金，她没有丝毫犹豫，把车子开到了最近的便民警务站，选择报警。
刚报完警，电话就打进来了。“阿佳，我是上午坐过你的车的乘客，你是不是捡到一个男士的提包？”
“哎呀，我也正找你呢，你赶紧来出租车公司吧，我等你来取！”
下午两点多，出租车公司失物招领中心办公室内，失主拉着格桑的手说：“阿佳，太感谢你了，你真是个大好人！如果不是你把包送还给我，我的损失就大了，你可真是一个好人，出租车司机是好样的！”格桑腼腆地笑着，“不客气，这是我应该做的。”
“我也有丢包的经历，当时也是特别着急，可想而知，乘客遗失物品的时候，会比我还着急，我一定要还给乘客。”格桑说。
每天晚上下班回家后，格桑都会跟自己的女儿视频聊天。“妈妈你在外面开车不要太急，脾气不要那么大。要注意自己的安全，还要注意乘客的安全。”这是正在武汉读大学一年级的女儿在跟她视频聊天时总要说的一句话。
格桑告诉记者，她特别喜欢开车，也热爱出租车行业，正因为喜欢这份职业，格桑每天工作起来都很开心。
“阿佳，把我送到财经学院。”格桑一看是两个跟自己女儿一般大小的学生，一路上甚是欢快，到了目的地，女孩们一块两块地在凑零钱，“算了，小姑娘，阿佳就当免费把你们送回来吧，留着钱买点零食吧。”格桑笑着说。
格桑就是这么热心肠，对每一位乘客都是有难必帮，当记者问起如何保障营运收入时，她笑着说：“我没有想那么多，反正空车跑也是跑，遇见乡下来的老阿妈，我也就免费送了。要帮助的人很多，我只是做些力所能及的事情。”
“出租车是拉萨的窗口，我们不去擦亮，还有谁去擦亮呢！”格桑说。
格桑深知出租车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是她的光荣职责和任务。为此，她在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。正是因为拉萨有格桑这样的“的哥”“的姐”，才使得拉萨这座城市温暖而又温馨。
2016年年底，格桑荣获“拉萨市优秀出租车驾驶员”荣誉称号，这项荣誉对她来说，无疑是这几年来努力为乘客服务的最好褒奖。
