亚心网讯（通讯员 张德峰）为进一步加强民政干部作风能力建设，吉木萨尔县二工镇民政办在执行政策过程中，结合本地实际，坚持以人为本，全面提升服务和管理水平，开展“五心”活动，倾情服务弱势群体，切实推进民政干部作风能力建设。
来自农村和一些文化水平不高的办事当事人，对其耐心讲解，“多讲白话、多举例、少说术语、不抱怨”，杜绝使用生硬语言。并对他们的咨询、陈述耐心的听、耐心的记，让前来办事的群众倍感亲切感。
第一对待民政对象耐心。要求镇民政办工作人员在实施为民服务全程代理过程中，面对来自一些文化水平不高的办事当事人，对其耐心讲解，并对他们的咨询，耐心地听，耐心的记，让前来办事的群众倍感亲切感。
第二、服务热心。以“抓作风建设，促工作落实”为总抓手，正确树立“群众利益无小事”的理念，急百姓所急，想百姓所想，进一步转变干部工作作风，提高办事效率，变群众“上访”为干部“下访”，把群众的急事和难事解决在村头，化解到“心头”。
第三、向弱势群体献爱心。针对弱势群体行动不便、文化水平不高等实际情况，要求窗口工作人员在受理、咨询过程中要体现以人为本的工作理念，将其所需要准备的相关材料想周全、讲透彻、记详细，做到不让他们多跑冤枉路。对于行动不便的老年人，要采取“走出去”的形式进行上门服务，让困难群众体会到民政部门人性化的服务。
第四、对待群众要真心。在平时的学习、工作、生活等方面都要以诚待人，树立牢固的群众意识，对待所有群众做到“见面问一声好、情况问一个明、当场道一个答复、临别说一句再见”，树立人民公仆的良好形象，切实克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象。
第五、工作要有责任心。民政干部在具体工作中树立强烈的责任心，做到自律之心不可无，松懈之心不可有。严禁上班时间玩电脑游戏，杜绝搓麻将、打扑克等一切赌博行为，严格对照市、县干部作风能力建设要求等方面的规定，正确分析自身存在的问题，做到有则改之，无则加勉。
