都市消费晨报讯(记者刘昕通讯员王洪超)“指挥中心”这个地方,听起来就有一种高端大气的既视感,那么对于乌鲁木齐市公安局交警支队指挥中心来说,这是个什么样的地方,这里又能够起到什么样的作用呢?1月10日,在“110宣传日”这天,记者走进了这里一探究竟。
当天上午,记者走进市交警支队指挥大厅,眼前是一面墙的LED电子大屏,全市范围内的交通通行状况在这个大屏上一览无余,大厅里,一排排民警有序落座,统览全市交通、开辟绿色通道。同时,接听市民来电的任务,就落在了这些民警的肩上。
统览全局随时处理路面突发
根据交警部门提供的数据显示,2018年,乌鲁木齐市交警支队共接110派警176446起,其中交通事故类警情115868起,而在这些事故类警情中,有99.8%都是轻微事故。与此同时,市交警支队通过指挥中心的视频巡检发现各类路面异常10475起。
指挥中心主任刘静说,目前全市范围内共有1100路视频信号,可以随时了解全市各区的道路交通状况,其中以东西外环形成的围合区以及河滩路快速路上的视频信号最为密集,而这也就意味着在指挥中心可以全面掌握到市区全天24小时的路面情况。
“除了驾驶员自己在遇到事故后拨打110电话报警以外,我们通过视频也能够发现路面异常,甚至在每天晚上也能够观察到一些轻微事故后不撤离现场的现象。”刘静说。
据介绍,对于已经拨打了报警电话的突发事故,辖区民警会立刻赶往现场进行处理,而对于视频巡查所发现的异常,民警则会通过车辆信息通知当事人赶紧离开,否则将进一步联系辖区民警前往处理。
刘静说:“比如说,我们发现一些不该堵车的地方发生了拥堵,对通行影响比较大,那么我们就会立刻通知辖区民警前往,如果只是轻微事故,那么要求民警到现场后,五分钟内就要完成处理并让当事人撤离现场恢复交通。”
特殊救助协调全市交警联动
因为能够一览全市各区交通通行状况,因此当路上出现特殊情况,需要交警协调帮助开辟绿色通道的时候,指挥中心总是当仁不让。
记者了解到,在首府交警每月接到的派警任务中,多少都遇到过紧急状况,而且大多是遇到的危重或者急症病人。“有时候一两个,有时候两三个,而且这里面有很大一部分是从外地前来就医的病患,这种情况下,不管是拉载病人的救护车驾驶员或者是病人家属,他们对首府的道路都不太熟悉,就需要我们给他们提供帮助。”刘静说。
遇到需要开辟绿色通道的时候,指挥中心的值班民警就会联系司机,待了解清楚需要前往就医的医院后,民警便会规划出一条最便捷的道路,并联系好沿途辖区大队的接应民警,确保让救护车辆能够用最短的时间,快速到达医院。
面面俱到幕后业务全能
一般情况下,驾驶员在路上遇到交通事故或者突发状况,都是直接拨打“110”报警电话,然后辖区民警接到警情后,便会上路处理,但在指挥中心,还有另外一部咨询电话4801783,市民们可以通过这部电话向民警反应一些事故以外的交通组织信息,或者进行一些业务咨询。
“反应问题的还比较好,比如说某条道路上的信号灯设置不合理,或者违停现象特别严重,这些情况我们可以直接通知相应的辖区大队前去处理,但是对于一些咨询问题的市民,就要我们民警第一时间给出答复。”刘静说。
刘静告诉记者,对于指挥中心的民警来说,他们虽然不去路上巡逻执勤,也不在窗口为市民办理业务,但是市民们的咨询却要求他们面面俱到。“有问事故责任划分的,有问车驾管业务的,还有不知道怎么使用12123交管平台希望我们解释的,对于这些问题,我们自己也进行了整理,让每一名民警熟记,这样才能在接起电话时,给市民一个满意的答复。”
