亚心网讯(记者 刘芳) 眼看就要到5月结婚的高峰期了,4月23日15时乌鲁木齐婚礼庆典行业协会礼宾车队专业管理委员会全体会员,千余位婚车驾驶员签署《服务公约》,并誓言诚信服务,将“幸福”进行到底。
据了解,此次誓师大会是由乌鲁木齐婚礼庆典行业协会倡议,协会分会礼宾车队专业管理委员会发起,旨在建立诚信有序的婚车服务市场,并引导该市场正规化、标准化,在全国尚属首次。
“婚礼庆典服务主要包括礼宾车队、化妆、主持、摄像、场地布置等内容,乌市每对新人在婚礼庆典上平均花费1万至1.5万元,其中车队费用占三分之一……”乌鲁木齐婚礼庆典行业协会会长戚斌介绍说。
乌鲁木齐婚礼庆典行业协会统计表明,礼宾车队服务中, 婚车迟到,车型与约定不符,行驶中出现不按新人规定路线行驶,由于驾驶员失误造成一系列事情等原因延误了“吉时”……这些投诉呈上升态势。
乌鲁木齐婚礼庆典行业协会礼宾车辆专业管理委员会会长摆涛介绍说:目前随着婚庆市场的不断发展,新人在选头车及车队上也是各有所爱,礼宾车队专管会也会提供各款车型满足新人的需求,现在婚车市场的高档车如:劳斯莱斯、宾利、兰博基尼,法拉利,阿斯顿马丁,特斯拉,玛莎拉蒂等数十种世界名车资源丰富,可绝大多数婚车司机是兼职,走进婚庆车队的队伍,很多是熟人介绍,车队的管理松散,也已经成为行业诟病。
誓师现场还来了许多婚庆公司的经营者,新疆世纪盛典文化传媒公司的总经理陆海直言,新人找婚车的途径主要有两个。一是请熟人帮忙凑车,二是求助于婚庆公司,而市场上大部分婚庆公司都没有自己的车队,只能选择和礼宾车队合作,作为婚庆服务的重要内容,一旦和新人发生服务纠纷,直接会导致婚庆公司被投诉,甚至服务费用难以结算等恶果,“车队太有必要自律规范了,刻不容缓呀……”语气中透着急切和无奈。
现场,礼宾车队专管会代表签署《服务公约》,其主要内容为按时、按点提供安全文明服务,保证车辆与合同约定一致,不得中途加收额外费用等诚信服务条款,另外乌鲁木齐婚礼庆典行业协会礼宾车队专业管理委员会还斥资100万人民币作为各婚庆企业的保证金,从而让消费者放心。
“我们下一步还要举办全疆婚庆企业及礼宾车队篮球赛,加强组织凝聚力,同时发展公益,高考我们将派出车队全市免费接送考生,车队星级评定将进一步提升礼宾车队服务水平,要干的事太多,只要大家齐心,我相信乌鲁木齐婚庆市场都是春天……”乌鲁木齐婚礼庆典行业协会礼宾车辆专业管理委员会会长摆涛对未来充满希望。