原标题:瑞丽全面推广“一部手机办事通”APP
3月22日,瑞丽市召开“一部手机办事通”专题推进会,部署“一部手机办事通”推广应用工作。
会议指出,“一部手机办事通”APP是省委、省政府加快推进“互联网+政务服务”,推广移动政务服务的重要决策部署。此项工作对外展示的是政府为民服务的形象,对内是检验各级政府全面深化改革,实现治理现代化的试金石,是云南省深化“放管服”改革,优化营商环境的“数字品牌”,是一项重大民生工程。
会议要求,全市各级各部门要高度重视“一部手机办事通”APP的推广应用工作;在各级政务服务中心、机关、银行、公共企事业单位、乡镇(社区)、公益广告栏及各类服务窗口的显著位置张贴办事通宣传海报,摆放宣传展板和折页,播放宣传视频,引导群众使用手机办事;统筹做好学校、医院、车站、超市、集贸市场等人员密集地区的宣传推广,系统组织开展社会宣传;通过政府网站、新闻媒体、网络新媒体等多种渠道,广泛发布消息,强化宣传和应用推广,扩大“一部手机办事通”APP的社会知晓率。
会议强调,各相关部门在“一部手机办事通”APP的推广应用过程中,要建立分析问题、识别类型、溯源责任、排障消障、实时反馈、整体联动、响应迅速等问题处置联动机制,及时梳理、上报、解决企业和群众反映的问题,不断提升用户体验;按照与首批上线省直部门对应的原则,各上线服务部门要主动与上级部门汇报对接,做好已上线事项的保障运行和后续批次上线事项梳理工作,及时开展业务审批人员、系统技术人员培训,熟悉业务办理流程,掌握网上办理方法,不断提高上线服务事项比例;督察部门要做好督促检查,通报办事通上线运行部门的服务事项数量、办事效率、群众满意度等排名情况,建立健全奖惩机制。(记者 杜军)