原标题：共享汽车EVCARD昆明网点全下线公司称优化网点后5月初上线无违章押金30天返还
有些网点还停着车，但是App上没显示。
4月11日，市民鲁先生照常打开EVCARD共享汽车的App，查找附近网点想约一辆车，App显示“附近没有网点哦”。他再一次搜索后发现，不仅他附近没有网点，整个昆明市的网点全都没了。鲁先生蒙了，EVCARD出啥事了？鲁先生使用这家共享汽车已有半年，还有1000元押金在里面，鲁先生有点着急了。
用户担忧押金能否按约定退回
鲁先生称，他去年下载了EVCARD的App，上传身份证及驾驶证后，交了1000元作为租车的押金，鲁先生成为注册会员开始用车。他常用“分时”方式用车，6毛钱一分钟，用完还车结算，方便简单，车也比较好开。
每次取还车，都只能在App上寻找附近的网点，突然全市的网点都下线，这车肯定是用不成了。
让鲁先生不解的是，他发现EVCARD的车依然停在网点上，但是没法用。联想到最近几个月，“EVCARD昆明”公号陆续发布公告，撤销了昆明的很多网点。但他并没有想到，昆明的所有网点都会被撤销。鲁先生立刻上App想退押金，但系统提示他，“由于您有订单正在查询违章，暂时无法退还押金”，鲁先生不解，交押金的时候分分钟搞定，退押金咋就不爽快了呢？
鲁先生联系了EVCARD共享汽车昆明分公司的客服，“分公司客服一开始让我联系他们总部，说押金是总部管；总部的客服又说找他们分公司的运维部门。之后，他们给我的回复是，公司正在盘点资金，现在暂时还不能退押金，预计还要30天左右。”鲁先生说。
市民聂先生也遇到了鲁先生同样的问题，“我联系官方客服，他们说总部下达了文件，将昆明这边的网点都下线关停，他们自己也搞不清楚是什么情况。”聂先生还反映，押金分几种档次，还有两千、三千甚至更高的档位。“我周围有很多人在用，这个押金问题现在影响蛮大的，我们很担心会退不了。”
公司公告无违章押金30天原路返还
在“EVCARD昆明”微信公众号的推送消息中，记者看到，从今年2月18日起，EVCARD就逐渐开始撤销昆明的网点，2月份发布公告三次，3月份发布公告三次，4月份发布公告三次，理由分别为“场地调整”“网点调整”“业务调整”等。从大都摩天附近的网点开始，“EVCARD昆明”陆陆续续下线了20多个网点，直到4月16日，“EVCARD昆明”共享汽车官方微信发布了最新一条“EVCARD昆明业务调整公告”，将昆明的网点全部下线。
公告称，“EVCARD昆明”经过分析调研，将在昆明本地主营优质的长短租及包日租等业务，而分时租赁业务将于2019年4月16日暂停，并告知消费者及时在App上处理还车、违章及事故理赔等事宜，需要退还押金的用户需要在App内申请，如无违章等情况，押金将在申请提交后30天原路返还。并且该公司还声明，“所有的退押退款流程一切照常。”
公告中还提到，目前昆明的网点下线，是为了进行优化盘点，未来将保留用车较为方便的10个网点，提供长短租、包日租服务。而调整的网点开放时间暂定在5月初，后期开放的网点清单，将在“EVCARD昆明”微信公众号中提前告知。
在公告结尾，“EVCARD昆明”还强调，“在任何情况下，我们都考虑并尊重客户及监管部门的沟通需求，本着高度负责的精神和及时的原则对公众发布相关信息。”
除了昆明，根据其他媒体的报道，近日在浙江等地，也相继有EVCARD共享汽车网点突然下线。据报道，有EVCARD共享汽车的负责人回应，共享汽车闲置率偏高，目前上海总部正在重新布局。如果用户想要退押金，是可以走正常退押流程的。
记者追问
为什么退押金要等那么久？
针对市民反映的情况，昨日，记者联系了经营“EVCARD昆明”的环球车享(昆明)汽车租赁有限公司，该公司市场部的一名负责人胡女士就市民的疑问作出了回应。她说，目前昆明EVCARD共享汽车的注册用户数已超过8万，活跃用户数也已超过2万。
记者：EVCARD共享汽车昆明网点为何突然全部下线？
EVCARD负责人：我们最近在做车辆盘点，对我们的共享汽车进行集中处理。一方面，由于我们的共享汽车在2017年就已经进驻昆明，部分车辆比较旧，需要更新换代；另一方面，这次针对性的盘点也是出于我们公司经营战略的调整。
记者：消费者担忧的押金问题能按期退还吗？
EVCARD负责人：请客户放心，押金不是退不到，而是需要30天的周期。从2017年我们的共享汽车入驻昆明到现在，都没有接到过任何关于退押的投诉。
记者：为什么退押金要等那么长时间？
EVCARD负责人：私家车和我们的共享汽车在查询违章的周期长短上有区别。私家车可以自行查违章，而我们的共享汽车属于营运性质，是由公司总部进行车辆违章情况的查询，只要您选择“退押”，就可以自动进入到查询违章的一个状态。公司总部查询，一般是在30天的周期以内将查询信息返回到子公司。
查询信息返回到子公司后，假如有违章情况，我们的工作人员会联系客户去处理违章。如果客户处理完了，上传相关证明材料后，经工作人员确认，7个工作日就能够退回押金或是正常用车。
在租赁行业，退租金一般都是25到30天的一个周期，这是属于风险管控。用户着急，我们可以理解，但是我们也同样希望客户能够理解。我们曾遇到过使用车辆时违章，但无论我们怎么劝告都不去处理的客户。其违章罚款无法用押金来覆盖，最后这个罚款是由我们来承担，而且，类似这种违章或者出现问题的车辆，我们也不可能投入使用，这也是我们公司需要承担的风险和损失。所以，30天的周期虽然比较长，我们还是希望客户尽量理解。
如果用户退不到押金，除了因为违章，还有一种原因，如果客户绑定的支付宝或者银行卡等支付工具，不是本人实名认证的账户，也可能会退不到押金。
记者：之前的这些网点以后还会启用吗？
EVCARD负责人：我们会定期做网点优化，这次盘点车辆预计到5月初可以完毕。之后将保留客户用车较为方便的10个网点，提供长短租、包日租服务。至于后期开放的网点清单，我们将在“EVCARD昆明”微信公众号上提前告知客户。
另外，我们鼓励客户使用芝麻信用。只要客户的芝麻信用满700分，是可以免押的，这不仅省下许多麻烦，也能打消一些客户关于资金安全方面的疑虑。 （记者 熊波 李荣 实习生 马雯 摄影报道）
