原标题：凤庆供电局开展网格化培训
按照《临沧供电局配网“三统一两强化”管理优化工作推进方案的通知》要求，为建立网格化服务模式，优化服务环节，近期，凤庆供电局分两期开展“客户经理+设备主人”管理培训。
此次培训从网格化服务职责转变、服务业务强化、服务行为规范、服务沟通技巧和服务风险防范五个方面展开，着力提升优质服务管理水平，以客户用电需求为导向，建立网格化服务体系，强化服务监督，切实落实好服务措施，全力做好供电服务。通过培训，增强了员工对网格化服务模式的理解和认知，大大提升了员工对网格化服务的规范性和执行力度，极力体现“人民电业为人民”的企业宗旨，更深层次的展现“为客户创造价值”的服务理念。（通讯员杨海波）
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