原标题:我州开展《云南省旅游从业人员“八不准”》培训
4月29日至30日,我州举办2019年新导游岗前培训。本次培训,除了导游带团技巧等常规内容外,将扫黑除恶及《云南省旅游从业人员“八不准”规定》也纳入培训重点。
据了解,《云南省旅游从业人员“八不准”规定》于4月16日正式施行。其主要内容包括不准欺骗或者胁迫游客购物、不准拒绝受理游客退货换货、不准组织接待不合理低价游、不准诱骗推销不合理高消费、不准在景区及门口违规摆摊设点、不准向游客叫卖兜售商品和服务、不准擅自变更行程影响游览、不准签订虚假合同逃避监管八个方面。
近年来,我州持续加强旅游市场整治,目前已建立游客退货监理中心,方便游客退货、换货;全面建立涉旅企业、旅游从业人员红黑榜制,推进诚信体系建设;推行旅游团队电子行程计划书,加强旅游团队运营监督等。对违反“八不准”的旅行社、旅游景区、旅游商品销售企业等涉旅企业和旅游从业人员,将按照“依法依规、从严从重”的原则进行严肃处理;对违反“八不准”的涉黑涉恶案件,坚决深挖背后黑恶势力关系网,绝不姑息,进一步建立健康、规范、良好的旅游市场秩序。(通讯员杨会仙)