原标题：芒市：运用“五级联动”监督平台维护群众合法权益
芒市纪委监委今年以来坚持以解决群众诉求作为脱贫攻坚监督执纪工作的出发点和落脚点，充分运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台，及时发现扶贫领域突出问题，不断提升群众的获得感和满意度。
“纵向联动＋横向协作”，确保责任到人。加强市、乡两级纵向联动和乡镇站办所之间的横向协作，压实主体责任，明确职责到岗到人，切实解决群众诉求；建立信箱、电话、短信、网络、来信、来访“六位一体”的群众诉求受理体系，将“坐等”变为“主动”，结合当前开展的扶贫领域专项督查，进村入户，走访群众，充分了解社情民意、倾听群众呼声。市纪委监委信访室和党风政风监督室统筹协作，加强对全市脱贫攻坚五级联动监督平台工作的业务指导，定期统计、上报全市脱贫攻坚问题线索，形成上下联动合力。
“业务培训＋监督职能”，确保录入规范。创建信息录入工作QQ群、微信群，第一时间解答业务方面的问题；举办“脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”专题业务培训会，及时对每一名录入人员开展省、州纪委相关政策培训，确保高质量录入群众诉求。同时，市纪委监委信访室发挥职能作用，定期抽查平台信息录入和群众诉求解决办理情况，对群众反映的有关扶贫领域问题录入不认真、办理严重超时、群众满意率不高等问题及时督促、限时整改。
“通报曝光＋问责追责”，确保工作实效。不定期对各乡镇（街道、农场）“五级联动”平台工作情况进行抽查，把“五级联动”平台列为脱贫攻坚专项检查的重点内容，严格落实督办督查制度，对不认真履行职责、无故拖延、敷衍塞责，造成严重后果的问题，严肃追究相关责任人责任，切实提升脱贫攻坚“五级联动”录入审核工作的质量和效果；加大审查调查力度，重点发现贪污挪用、截留私分、优亲厚友、雁过拔毛等作风问题线索，以零容忍的态度严肃查处违纪违法行为，发现一起，查处一起，曝光一起，持续释放执纪必严、违纪必究的强烈信号，切实解决发生在群众身边的腐败和作风问题。
截至目前，市纪委监委共受理群众诉求124件，办结122件，办结率98%。（通讯员 孙双 戴懿）
