原标题:建水持续优化营商环境
建水县在服务内容上做“加法”,在审批流程上做“减法”,在“一门一网一次”上做“乘法”,在评价机制上做“除法”,持续优化营商环境,为实现经济快速发展提供有力支撑。
全面落实挂联服务企业制度,制定挂联台账,分解工作任务。挂联干部通过电话联系、交流座谈、上门走访等形式加强与企业的沟通对接,全力协调解决企业需求和项目报批、建设中遇到的难点、痛点、堵点问题。目前,县“营商办”领导干部服务重点企业37家,收集企业问题8个,协调解决问题7个,正在跟进问题1个。
实行“一窗受理、并行办理”审批流程,由县市场监督管理局、县税务局、公章刻制企业等将企业设立登记、公章刻制、税务登记等事项整合到综合服务窗口实行“一窗办理”,并将企业开办申请提交材料压缩至13份,企业开办全流程办理时间由20个工作日压缩至3个工作日。现已完成73件项目的审批工作。
加强县、乡、村3级政务服务体系标准化建设推进政务服务“一门集中办”,县级政务服务大厅入驻部门25家(网上平台进驻42家)、窗口工作人员63名,入驻政务服务事项165项;要求各乡镇为民服务中心入驻部门不少于10家,入驻事项不少于20项,月平均办件不低于200件。大力推进“互联网+政务服务”,让“群众少跑腿、信息多跑路”,网上政务服务平台梳理录入入库事项4982项。梳理公布全县第一批“最多跑一次”事项清单478项,第一批“马上办、网上办、一次办”事项清单499项,梳理“就近办”事项清单31项。
企业和群众办事后,可通过意见箱、“12345”政务热线、举报电话、窗口评价器等途径对服务质量进行评价。建立政务服务“好差评”制度和电话回访制度,定期对办事群众和企业进行回访。落实政务大厅日常巡查制度,10个巡查小组每天到大厅巡查2次以上。每月向各部门反馈窗口人员出勤、服务标兵评选等情况。(通讯员 董家菠)