原标题：德宏税务：积极服务云南自贸试验区德宏片区
8月30日，中国（云南）自由贸易试验区德宏片区在瑞丽市正式挂牌，吹响了打造沿边开放先行区、建设中缅经济走廊门户枢纽的号角。改善税收营商环境是自贸试验区建设的重要一环，完成机构合并刚满一周年的“年轻”德宏税务，面对自贸试验区成立后不断涌现出的新模式、新业态、新挑战，以贯彻落实“放管服”改革和“优化税收营商环境”要求为导向，以优化纳税服务为抓手，以党建引领为保障，多措并举，积极服务云南自贸试验区德宏片区。
“有事找大厅”，打造税收“殿堂级”服务环境
“有事找大厅”是德宏税务为解决纳税服务“痛点”“难点”“堵点”，向纳税人作出的服务承诺，核心是围绕办税大厅“窗口”职能发挥，以提高纳税人满意度、获得感为出发点和落脚点，在办税服务厅办理日常涉税事务和提供有关税务服务的基础上，增加“伴随办税”服务，以强化大厅工作人员业务素质为推手，对纳税人提出的政策咨询类问题，由大厅“自主消化”；对涉及其他业务科室的业务问题，采取内部流转的方式，及时分级分类分送各责任部门处理，大厅对已流转的问题建立台账，做到事事有跟踪、件件有反馈。
“德宏税务的每个办税大厅就像我们的‘家’一样，所有的涉税问题都能在这里得到回应。”景城集团财务部门一位负责人评价。本着“便商利企为民”的服务初心，德宏州税务局对“走出去”到南亚、东南亚投资的企业、德宏本土航空企业、摩汽、家电厂商在服务大厅开通绿色通道，提供“对口”联络服务，及时提供国内重大税收政策变动资讯，积极反馈协调解决跨境税收难题，用优质、高效、便捷的纳税服务为云南自贸试验区德宏片区建设营造一流税收营商环境。
双语服务，为缅商企业提供优质人文环境
随着云南自贸试验区德宏片区的挂牌，德宏将开启对缅公路、铁路、机场、园区、产业等全方位合作的新篇章。为了满足中缅客商对纳税服务的多元化需求，德宏税务有计划地招募和培养缅语办税人才；在缅甸客商集中的办税服务厅设立“中缅双语导税台”，开展中缅双语服务；在服务台制作摆放了中缅双语“纳税人权利与义务告知书”和最新减税降费政策手册，供缅甸客商阅览。
为帮助缅甸客商充分了解中国优越的税收营商环境和重点热点税收优惠政策，德宏税务派出“双语”宣传队伍，面向中外客商广泛宣传税收政策。为了达到更好的宣传效果，德宏税务还跨出国门，将中国正在进行的“一带一路”倡议、“放管服”改革、减税减费等热点问题向缅甸口岸政府、本土企业进行宣传，诚挚邀请缅甸商企走近德宏，亲身感受德宏对缅商诚意满满的优质人文环境。
“互联网+大数据”，精准施策构建公平公正营商环境
在“互联网+”背景下，大数据在经济活动中扮演的角色越来越重要，随着“放管服”改革不断深入，“互联网+大数据”逐渐成为实现简政放权“一放到底”与税收征管“管得住、管得好”之间始终保持平衡最关键的“陀螺仪”。
“说实话，以前税务局的检查挺多，管理分局、风险局、稽查局轮番检查，有时候真是应接不暇，现在好了，我们企业的信息都上了‘大数据’平台，只要我们不主动提出或者有违法经营行为，税务局很少会到企业来检查，我们也有更多时间和精力投入企业生产运营中。”来自瑞丽市进出口公司的财务负责人坦言。他所说的“大数据平台”全称为“瑞丽市数字经济大数据平台”，是由包括瑞丽市税务局在内，共21家政府职能部门共同入驻的第三方大数据共享平台。通过该平台，税务部门可以实时接收到辖区内税源管理对象重要商贸往来、产权变更、财产转让等行为，变事前监管为事中事后监管，精准构筑风险“防火墙”，不仅做到了“无风险不检查，无需求不打扰”，而且大大降低了税收风险识别—发现—干预-—消除全流程所耗时间，最大程度减小了因税务检查而对企业产生的干扰，构建更为公平公正的税收营商环境。
强业务提素质，党建引领创一流税收团队
走进德宏州税务局办公大楼，从1楼大厅到12楼顶楼，无处不在的党建元素显示出德宏税务兴党建促税兴固边疆的重要决心。德宏税务围绕党建引领核心，在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中先行先试，组建了“服务自贸区建设”党员先锋队。为了应对自贸试验区成立后税源类型更加多元、涉税业务更加复杂的问题，州税务局以全省“岗位大练兵、业务大比武”技能竞赛为依托，采取以考促学，以考促进的方式，着力提升税务干部队伍整体素质。
刚从驻村扶贫工作对返回工作岗位的税务干部郑杰对此深有感受：“刚回单位上班那会，我还挺担心自己脱岗两年多业务上会不会掉队，但回来以后我发现，单位几乎每天都有学习任务，每周都有学习培训，每月都要进行学习考试，我很快就熟悉了业务知识，适应了新的岗位职责。”
“通过几次业务考试，我们达到了提升全州税务干部整体业务素养的目的，培养出了一批业务精、能力强、敢担当的业务能手，组建了专业的税收团队，这些措施将为加速中国（云南）自贸试验区德宏片区的发展建设发挥积极作用。”国家税务总局德宏州税务局党委书记、局长徐翔说。
“中国不仅市场广大，而且营商环境宽松优越，政府部门特别是税务部门，非常贴心、专业、有效率，我相信，自贸试验区成立以后，会有更多的缅甸商人来华经商，中缅双边贸易交流将越加频繁，我们期待与中方有越来越深入的合作。”木姐（105码）贸易处处长吴登吞伍参观瑞丽市全职能办税服务厅后表示。（州税务局）
