“女特警、女刑警、女社区民警、中学法制副校长……”从警16年来，云南省迪庆藏族自治州香格里拉市公安局建塘派出所社区民警周昌菊身上贴了很多标签，在特警岗位上她是钢筋铁骨的“女汉子”，在刑侦岗位上她是屡破要案的“女侦探”，在社区工作岗位上她是群众认可的“周sir”，在学校师生眼中她是保卫校园的“周校长”。
以心交心换真情
“快来人啊，有人要跳楼！”在一个零下十度的冬天，香格里拉市一高楼楼顶，一名男子爬到楼顶企图轻生。“现在他内心很脆弱，我有性别优势，让我来吧。”周昌菊主动请缨说，她缓步靠近该男子，“你不要激动，天这么冷，你穿的那么单薄，快把这件衣服穿上”。
只见她把手里的大衣往前递上去，该男子犹豫了一下，周昌菊随即把大衣给该男子披上，立即一把紧紧拉住他的手，诚恳说到“你现在是遇到困难了，可不能这样解决。请你相信我，相信我们公安机关一定会帮助你的”。
男子渐渐放下了防备，经过1个多小时的反复劝说，该男子终于放弃轻生的念头，事情得以圆满解决。
而经过这件事，周昌菊也对社区警务工作有了更加深刻的理解：“社区工作要与各式各样的人打交道，不仅要讲法律政策，更要懂得换位思考，以心交心才能收获真情”。
在她的辖区，有两对夫妇因为生意上的事情大打出手，处警民警依法依规对违法双方行政处理，但涉嫌殴打他人的夫妇却破口大骂办案民警执法不公。周昌菊知道情况后，主动找到他们了解情况，得知他们是因年幼的孩子无人照看心急火燎才出口骂人后，周昌菊马不停蹄，经过三番五次两头调解，双方握手言和、冰释前嫌。
熟悉周昌菊的社区群众都知道她是个“闲不住”的人，她经常是单位、社区、学校几头跑，干起工作风风火火。她还担任社区两所中学的法制副校长，每逢学校开学、家长会、放假等节点，她都是在校园里开展工作，用心用情守护着校园师生的安全。
社区信得过的“知心红人”
在社区工作岗位上，周昌菊以女性特有的细心、贴心，热情为群众处理生活中的琐事，而正是这些柴米油盐的小事才真正与群众的幸福紧密关联，她也由此走进了群众的心中，成为社区“知心红人”，无论大人小孩都知道社区有个女警察，大事小事她都很上心。
慢慢的，家长里短大家都愿意与他分享。有一次，她接到群众反映，在社区的一家出租房白天房门紧闭，夜间却热闹非凡。周昌菊立即将情况上报。通过侦查，一起利用出租房屋开设赌场的案件顺利告破。还有一次，接群众举报辖区一家酒店顶楼私搭了一个简易房。周昌菊立即带领同事前往检查，经营者说是摆放杂物的，放心不下的周昌菊第二天回头再次检查，果不其然，简易房内放置了五台“鲨鱼机”进行赌博。
“周警官，近期我们这出现了几个人，随时鬼鬼祟祟的”……在社区工作的6年间，周昌菊接到社区群众提供的治安线索数不胜数。在群众的支持下，一系列违法犯罪案件得以破获，社区治安环境越来越好，群众的安全感和满意度也逐年上升。
周昌菊工作场景 省公安厅供图
“社区通”精准定位显本领
“片区出租房263户，2870个房间”。这是周昌菊工作日志上的一行字，用红线标注，这不仅是一个工作数据，更是一份责任和担当。
周昌菊在出租房屋管理工作中，根据实际制定了社区出租房屋分级管理的办法，她将2870个出租屋分成常规检查、高频检查、重点检查三类，她挨家挨户进行了走访检查，详细掌握了出租房屋情况。
今年年初，周昌菊根据刑侦民警口头描述的嫌疑人体貌特征和出租屋位置，给侦查员划定了三个最有可能藏匿的房间，结果侦查员敲开第一道房门便将两名嫌疑人抓获。“这样精准定位的本事，得益于周姐日积月累的走访和对大量租户数据信息的掌握，社区情况没人比她更熟悉”同事钦佩地说道。
“社区工作不轻松也不简单，下片区被狗咬伤过，调节纠纷过程中被群众抓伤……这些也都是我社区工作中的一些经历，但只要社区安宁，我就觉得值！”这就是社区民警周昌菊的选择。
云南网记者赵岗
