记者 木晓雯 摄影报道
云南网讯 随着信息技术的发展,互联网正渗透到我们生活的方方面面,冷了热了懒得出去用餐,能从网上买大到建筑材料、小到各种零食,在家等快递、外卖跑腿上门变成了许多人生活中不可或缺的部分。但当跑腿活碰上丽江束河古镇时,却有着不为人知的故事与辛酸。
当跑腿活遇上古城
丽江古城占地3.8平方公里,从中心四方街延伸出去的巷道如蛛网交错,四通八达,商户、住户散落在古城的各个角落。3.8平方公里的面积里,每天都有那么一群人,背包、拉杆箱齐上阵,手里还抱着纸箱,以三步并两步的速度匆匆穿行于丽江古城的每一个角落,与闲庭信步的游客形成了鲜明的对比,成了古城里走得最快的人。
“这是最慢的速度,快递少的时候还行,多的时候根本赶不上,每天就这几个巷子走了又走,快件多的时候连走十多公里一点都不夸张。”阳光正好的冬日午后,跟随背满快件的快递员余顺斌,轻装上阵的记者只能用小跑紧随,不到十分钟,大汗淋漓的同时还险些跟丢人。
近年来,随着电商的发展,住在古城内的原住民和商户,网购需求也逐年增多,同时,美团、饿了么等平台的崛起,让越来越多的人开始习惯随叫即到的美食,这些使得丽江古城内每步行两三百米就能碰到匆匆行走的快递员、骑手。
“丽江古城里有快递接泊车,已经为快递员减轻了一些工作强度,而要进束河古镇就只能靠走了。”云南顺丰速运有限公司丽江分公司负责人韩明提到,丽江古城顺丰公司每天有18人收送件,束河区域有9个人负责,因束河古镇分散的布局,收送件的难度大于丽江古城,目前快递员仍在坚持步行送件,遇到大件包裹,真的很难。
游客喜欢甩手游
在青瓦石墙、曲径通幽的古镇,寻一个向着阳光、能赏美景、可闻花香的院子,没有汽笛声,手工作坊的小锤叮当叫醒每个早晨,是不少游人心中愿景。除了享受丽江古城独一无二的景致,找个中意的店消费淘点伴手礼也是旅行当中不可或缺的部分。
“买了就在店里委托老板帮找快递邮寄了,除了丽江我们还要去香格里拉,东西越卖越多,寄出去方便多了。”来自重庆的何女士在古城一家手鼓店挑选着手鼓,给十岁的儿子当礼物。她说,出来旅行要给自己和亲人买点礼物,为了轻松点,买到礼物后都是直接找家快递公司邮寄回去,费用也不贵,边买边游。
位于五一街兴仁中段的一家玉石店内,店主正在忙着和快递员对货品和单子。回头客及微商的崛起,店里需寄出的快件多了很多。店主说,如今古城里的商家线上销售的意识都很强了,还有微信朋友圈的推广,网销的货品逐年增加,而且,越来越多在实体店购物的游客,都愿意让老板帮忙寄快递。
每日步行十余里
快件的陡增,让快递员成了古城的活地图。
“这家店的快递最多,衣服很有特色,生意不错。”负责五一街兴仁段的顺丰快递员路国亮,在古城送了3年多的快递,是有名的人未到声已到,不仅能记住店家的位置、店主的名字,还能知道最近店家的生意如何。
路国亮还是名副其实的“老路”,背着重重的装件包、拖着装件拉杆箱、手里抱着包裹的同时,还能翻着手机打客户电话,不用看路,就知道走到了哪儿。
“老杨,收快递!”当老路喊出话时,他的眼睛一直没离开过手机。“走了3年多了,就这几条路,哪家在哪里,哪家做什么,哪家姓什么都知道了,现在几乎不看路,哪里有石台阶,哪里有转弯,都在心里。”
每个快递员在送件时都会做好线路规划,比如一次送十个件,从哪里开始到哪里结束,心中都有一个路线。但中途的接件电话,往往会让他们把古城里的某一巷道重复走无数次。
淡季里,一天走个十多公里,过年前后、十一黄金周、双十一双十二,天黑了都还在古城步行穿梭,已成了他们的常态。一次次送件收件进出古城每条巷道后,这些快递员成了古城的活地图,走得多了的他们说,闭着眼睛都能走出古城。
朋友圈步数第一
在古城经营客栈近5年的小颍,逛网店购物可以说已经成了她生活的必须,古城里的局限性使点外卖也成了她选择美食的惯用手段。
“有一天美团外卖的小哥,餐还没有送到就来电话,说点了送达,因为要走着进来时间赶不上,当时想想也就算了,可我就见过客栈的客人和外卖小哥吵架。”小颍说,常在古城的人都能理解外卖慢几分钟的事。
采访中,不少美团骑手表示,在接单时,特别怕接到古城里的订单,无论是去送,还是去取,都在与时间赛跑,晚那么几分钟还会被投诉。新城面积大但是能骑车,无论小区还是办公楼,都能将车骑到门口,古城虽然不大,但只能走路。
在古城送快递3年多,老路心里一直记着一件事,前年过年时,他遭遇了唯一投诉,收送件太多,一直在路上,手机电池干了,客户打电话没联系上他。
采访中无数的快递员和美团配送人员都说,“其实我们一直在路上,希望大家能等等,每天自己都能稳居朋友圈运动步数第一名,压力挺大,生怕跑不赢时间,一个投诉,大半天的活就等于白干了。”
众议苑
当古镇遇到快递、外卖,如何与时间赛跑?记者带着这个问题,进行了采访。
古城那么大,相关部门其实应该在东西南北中,以便民的方式设快递收寄点服务点,对快递公司做出评估后,择优入驻,让客户上门寄件,用来提高快递员送件的效率。国内一些机场里就有这类的快递服务点,很不错。
——来自深圳的罗女士说
不是有大学录取通知书用无人飞行器投放的新闻吗?我觉得古城可以用无人机进行投放,做到精准就行了,客户用手机进行定位,保证包裹的顺利到达。
——来自天津的小王说