记者 虞南 实习生 王静 李佳佳
云南网讯 日前，本报接到市民反映，昆明西山万达广场地下停车场拒收现金，只支持扫码支付。虽然扫码支付很方便，但拒收现金让众多市民不解。随后，记者走访了昆明市内几个商圈后发现，绝大多数商家和市民都认为，无论是扫码支付还是收现金，多元化的支付手段才能真正便利顾客。
个案
万达停车场只认扫码支付
1月31日，记者来到昆明西山万达广场停车场，发现该停车场停车收费只支持微信支付方式。据一位正准备驾车离开的刘女士说，万达停车场大约是1个月前启动的此项收费系统，进入万达停车都要扫二维码，然后在智能停车页面，输入自己的车牌号，这样进入停车场就可以通行自由，但该系统一个手机号智能绑定3个车牌号。
对于万达停车场引入的新技术，刘女士表示能接受，但是担心万一出现微信里没钱或者手机没电的情况就不太方便。
据停车场内新泽汽车服务的朱先生说：“手机支付挺方便的，只是说完全拒收现金这项规定对老一辈的司机不太人性化。有一部分中老年司机朋友在洗车的时候会跟他们抱怨这项规定，因为他们对智能机的操作不太熟悉，还非要他们微信支付，有点为难人。”随后记者找到停车场工作人员，但对方答复此举是公司规定，他们只是执行。
走访
停车场支付方式多元化
除了万达停车场只支持非现金支付外，昆明市内其他商圈是否也存在此种情况。记者到南屏步行街一带进行了调查。
顺城地下停车场与万达停车场类似，也在停车场内贴出了扫码收费的告示牌，这里支持4种停车费支付方式：扫码支付（支持微信、支付宝、建行龙支付）、云闪付、自助缴费、人工缴费。即支持现金支付和非现金支付。在询问停车场管理人员时其表示不愿意接受采访。记者随机采访了在此停车的司机，大家都觉得这4种停车费支付方式很全面，选择多样，且绝大多数司机表示非现金支付更方便。
非现金支付比例越来越大
取消现金支付的现象，在昆明市主要商圈的商家中是否也有此种情况？
记者走访发现，南亚、南屏街、万达等3个商圈的商户店家，主要以餐饮为主，几乎都选择了多种支付方式并存的形式。
在南亚建新园餐馆，该店收银员告诉记者，现在使用互联网支付的人越来越多，多数以年轻人为主，加上如支付宝等平台还不断推出优惠活动，使用互联网支付的消费者就更多了，每天到店消费的支付比例高达50%。近段时间由于支付宝有优惠，支付的比例更是高达60%以上。
经过一番调查，在对待非现金支付方面，绝大多数消费者是支持、喜爱的，不过对于只接受非现金支付方式的商家行为，消费者均表示不方便，希望能多元化方式支付。
回应
人行将约谈纠正商户拒收现金
就保护消费者在支付方式上的自由选择权，日前，人民银行昆明中心支行称，近期，有消费者反映在昆明出现了个别商家只接受电子支付、拒收人民币现金的现象，该行为涉嫌违反行政法规和侵犯消费者合法权益。
人民银行昆明中心支行相关负责人介绍， 《中国人民银行法》第16条规定：“中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”
昆明市出现的个别停车场及商户拒收人民币现金、要求微信或支付宝转账的行为，明显违反了上述规定。不管是居民银行卡账户、微信等支付账户中以电子方式存在的余额，还是手中持有的现金，都是人民币的一定存在形式，消费者可以选择以现金或电子方式付款购买商品和服务，商户不得拒收。
据介绍，目前，我国人民币管理的相关法律法规有禁止性规定，但并未就相关违法行为规定罚则。针对个别商户拒收人民币现金的行为，建议消费者拨打消费者权益保护咨询投诉热线12315，或者拨打人民银行的金融消费者权益保护咨询投诉热线12363。人民银行将采取约谈等方式，要求相关机构人员纠正其不当行为。同时，人民银行昆明中心支行将及时上报相关情况，建议法律法规制定机关进一步修订完善人民币管理的法律规章，明确对侵犯人民币法定货币权有关行为的处理规定。
