云南网讯（记者 赵岗）“‘一部手机游云南’已上线试运行，试点景区的平台接入、基础改造等工作正在稳步推进，初步计划今年7月覆盖云南所有景区。”3月2日，云南省旅发委主任余繁在接受记者采访时表示，平台上线试运行后，省旅发委正在进一步加大和腾讯的合作，对平台技术框架、功能设计进行完善。
“同时，各州市按照部署，协调相关部门加大信息基础设施建设，加大景区数字化的进程，尽快实现4G全覆盖，为‘一部手机游云南’提供坚强的基础保障。” 余繁说。
来自腾讯的专家贾佳亚在接受采访时介绍，“游云南”是一个人工智能和新时代的创新性科技投入，游客在出发前，可以通过平台上的“景区直播”，提前了解景区的相关信息，以便确定出行计划。决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园。
在游玩中，游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游。及时找到厕所是旅行中一件很重要的事。为此平台设置了“智慧厕所”，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况，方便人们游玩的时间安排。
旅行中或者旅行后对服务不满意如何投诉呢？一键即可搞定。贾佳亚说，“一部手机游云南”重点强化了“一键投诉”核心功能，简化了投诉受理程序，对整个投诉处理过程中的各个环节和流程予以了规范，并明确了投诉处理时限。
云南世博旅游景区投资管理有限公司景观工程部经理张鑫介绍，世博园作为“一部手机游云南”10家试点单位之一，1月25日做了内部测试，游客线上购票，只需刷身份证、二维码，即可扫码入园，让游客免去了排队之苦。同时，景区的智慧厕所已改造完成，游客可通过手机实时了解周围厕所的使用情况。
