云南网讯 (记者 彭锡)5月7日,有网友晒出一组照片,并称在大理机场航班延误服务窗口现“丁义珍”式窗口。云南网记者立即联系大理机场后证实,确有其事,并表示将马上整改。
祥云信息港以“大理这地方有空姐提供‘蹲式’、‘趴式’服务”为题,称大理机场航班延误服务窗口,坐在里面的工作人员面带亲切的微笑,但旅客却只能出现了“蹲式”、“趴式”接受服务,并附有四张照片。
记者从网友发布的照片中看到,在大理机场贴有“航班延误服务台”的窗口外,由于服务台过于低矮,旅客只能蹲着或是前趴着询问问题。
对此,该网友表示如果航班延误是小事,那么航班延误服务窗口也就是小窗口,但给成年人一个正常交流的机会。顾客不需要是“上帝”,服务的真谛是平等即可。希望大理机场的“达康书记”能够看到此文,相信会改进类似此种失败的小细节。
记者7日联系了大理机场相关负责人。该负责人查看现场后称情况属实。并表示,该服务台最开始是开放式窗口,后来为了方便旅客,在此增设了航班延误服务台,并将窗口改为了半封闭式服务台。“但是施工完了之后没有想到会给乘客带来这样的不便。非常感谢网友的监督,我们将马上整改。”
云南网记者将继续跟踪此事。