浙江在线11月13日讯11月7日上午9点，在2019年杭州市旅游饭店服务技能大赛现场，来自杭州各区、县（市）酒店50个参赛队伍的202名选手，正在排队等候考试。在外语水平考试前，他们经过了理论知识考试及操作技能考试。最后一关，则是仪容仪表考试。
“考英语前还是挺紧张的。这次不仅要考翻译，还有情景问答。除了语法、词汇要使用恰当，发音和语调都要准确、纯正。”一名选手告诉记者。
据悉，本次竞赛由杭州市文化广电旅游局、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会主办，杭州市饭店行业协会承办。大赛以“不忘初心、匠心传承”为主题，旨在弘扬工匠精神，展示行业风采。“综合本次比赛情况来看，一些饭店服务人员的英语水平仍需加强。希望各大参赛酒店能重视国际化的服务意识，为酒店打造国际化名牌。”杭州市饭店行业协会秘书长王国庆总结说。段提升游客体验感。
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