中新网厦门11月25日电 (陈悦 徐爽)25日凌晨3点,詹婷 就随着定好的闹钟起床了。这位来自台北的女生,刚结束了在厦门航空有限公司3个多月的培训,早上7点就要作为一名空姐首飞了。“有点紧张”的她,希望出发前“准备得更从容”。
训练指引手势 徐爽 摄今年3月,厦航首次赴台北组织台籍乘务员专场招聘,共有60人入围。3个多月前,包括詹婷 在内,第一期新招收的34位台湾籍乘务员抵达厦门,进行乘务业务的专业培训。如今,她们开始陆续上机飞行了。
她们中的大多数人都是第一次接触空乘这个职业。今年24岁的刘舒亚,去年毕业于东吴大学英文系,当初报考厦航,是看到厦航乘务员的制服“美美的”,加之参加招聘会,了解厦航薪资、福利,感觉公司“细心,对员工不错”。
在厦门待了3个月,刘舒亚发现,来大陆从事这份工作,与她想象的,有一样,有不一样。
乘务教员为台籍乘务员戴上制服帽 贺晟 摄厦航对员工的温情,让刘舒亚很窝心,“感到很欢迎我们来这里”。来之前,父母交代刘舒亚要好好吃(东西),她笑着说,厦门吃的和台湾口味很像,还多出很多好吃的小吃,厦航的食堂也非常好吃,父母的交代“我都做到了”。
“厦门又干净,又美丽”,大陆的生活也让刘舒亚感到舒心,尤其让她喜欢的是网购,“生活用品不用自己买,外送就能送来,觉得很方便。”
3个月的学习,也让刘舒亚对空乘这个职业有了完全不一样的认识。
她说,以前坐飞机时,只看到空乘优雅美丽地为乘客服务,经过学习,才发现,“安全最重要”,特别是在危险时刻,要清楚告诉旅客做什么,“这些必须深深烙在脑海里”。
在应急处置培训时,刘舒亚和“同学们”习惯性的语调优雅、亲切,老师纠正她们,这时候必须用尽力气喊,“要让旅客感到危险”。刘舒亚说,自己练习到声嘶力竭,要吃喉糖润嗓,最后连说梦话都喊撤离口令。
刘舒亚在巡视客舱。 贺晟 摄站、走、蹲、坐,端,致礼,问候,指引;熟练使用飞机上设备;学习包扎、接生、心肺复苏等医疗求助……刘舒亚说,培训内容真的十分丰富,都深深印在自己脑海里,就连此前坐飞机回台湾时,都会观察空乘的动作,在脑海中顺便复习。
即使如此,当天上午9时迎来首飞时,刘舒亚和詹婷 一样感到一点“小紧张”。她自评,真正面对旅客时,还是有些“小慌乱”,“要做的事好多”。此外,有些大陆旅客说话带着各地方言口音,也让她听起来有些吃力。不过,在带刘舒亚首飞的教员眼中,她“进入状态很快了。”
活泼幽默的詹婷 则笑着说,上飞机前自己最担心在飞机上会成为同事们的“障碍物”,但其实在飞行过程中,乘务长专门过来指点她,其他空乘也给她送上鼓励。在银川落地后,詹婷 第一时间打电话给妈妈报信,收获家人的鼓励和支持。
其实无论培训还是首飞,这些台湾“学生”都给“老师”们留下了很好的印象。她们说,台湾籍乘务员做事认真,训练刻苦、投入,有些台籍空乘其实已经有过从业经验,但无不谦虚好问。
台籍空乘的多才多艺,也给“老师”们留下深刻印象。曾在游戏公司任设计的詹婷 就发挥专长手绘了憨态可掬的台湾黑熊图案,印在T恤衫上,成为她所在的乘务培训班“班服”。她还自己动手,搜集素材,把大家培训、学习和生活的片断编辑成一个生动的短视频,“留下美好的回忆”。
刘舒亚在演示安全须知。 贺晟 摄“有缘来相聚,有梦出头天”,完成首飞,刘舒亚又想起了这句厦航在台招聘时的闽南语广告,对未来的工作和生活充满憧憬。她说,最期待未来能够见到不同的人,去不同的地方,尝遍世界各地的美食。她还要让爸爸妈妈来厦门玩,带他们去厦门大学走一走,“那里的白城海滩太美丽了!”
厦航负责人士则告诉记者,随着这批学员从厦航“台湾青年就业创业基地”正式步入工作岗位,融入厦航、融入福建、融入大陆,厦航将根据她们平均英语水平较好的特点,在经历见习、养成阶段后,力争她们能于明年考取国际和地区航线飞行相关资质。(完)