中新网12月11日电 据台湾《联合报》报道，台铁6423次普悠玛号列车10月21日在宜兰新马车站翻覆，造成18人死200余人受伤。12月11日上午台东地区14名伤者希望成立自救会，向台铁求偿，确保权益。与会者更一致指控，除了事故当天在医院拿到5000元(新台币，下同)慰问金，事发至今快2个月了，台铁都不闻不问，说好的赔偿金与医药费补助，他们不知该如何申请。
台铁台东站站长杨舜安回应称，台铁事发后派人前往关心每位受伤者，12月11日至12日就会分别在台东站及花莲工务段会议中心邀请台东与花莲的伤者代表200余人召开协调会，说明后续医药费、赔偿金如何申请领取。之前，可能是关怀人员的说明不够清楚，导致误解。
台东地区14位普悠玛事故伤者陈情指控台铁。台湾《联合报》记者罗绍平摄影受伤的台东兽医许燕辉在头皮及手肘都有撕裂伤，各缝7针，腰椎也受伤，以前天天打羽球，现在连挥球拍都会痛。他质疑：人的健康最重要，如今健康没了，台铁如何赔偿？
陈姓男子的肋骨断1根，医生说“不必住院也不吃药，两三个月后就会痊愈”，但这两三个月他什么都不能做，一动，胸部就会隐隐作痛，台铁除了给5000元慰问金，说好的赔偿，他仍没看到。而且，他没有门诊收据，如何请领医疗补助？肋骨断1根，3个月不能工作，算重伤还是轻伤？台铁要怎么赔偿都没说。
台铁指出，每位重伤乘客依规可获得140万赔偿、100万特别救济金及5000元慰问金，共240.5万元；每位轻伤者依规可获40万赔偿、最高20万特别救济金与5000元慰问金，最高60.5万元。伤者医疗费用凭收据实支实付，申请不限次数，直到伤势痊愈；至于伤者后续如果必须长期照护，将另案处理。
