香港中通社2月25日電 香港日前巴士側翻導致19人死亡的血的教訓，令人關注乘客與車長爭執問題。去年加入城巴擔任車長、有“仙氣女車長”之稱的80後劉家穎亦有感而發，在社交網站專頁講述農曆年期間遭乘客發難、爆粗的經歷，又直言車長這份工作“辛苦……但一切都值得”，帖文獲逾千名網民“讚好”。
去年4月加入城巴任職車長的劉家穎，在其“家穎的巴士生涯”專頁中與網民分享遭乘客不禮貌對待的經歷。她撰文指，新年期間曾遇上躁狂乘客，事發當日人手嚴重不足兼班次疏落，該乘客上車時已經目露凶光，在行駛途中，該乘客在車廂裡自言自語，甚至大吵大鬧，所述內容全部夾雜粗口，劉家穎大感無奈，只好喃喃自語：“唔好刺激車長…唔好刺激車長。”
當時全車客滿，有站於車頭位置的乘客目賭狀況，旋即向劉家穎送上正能量，讓她不要理睬，最重要是安全駕駛。
劉家穎稱聞言頓感安慰，亦有感安全駕駛是她當刻最重要的事，“我很清楚知道那一刻自己需要調整一下心情，因為過百條人命在我手上，乘客的安全最為首要！”
事後該乘客發洩完畢，劉家穎亦順利將全車乘客送抵目的地。她直言車長工作受氣而且辛苦，但是一切都值得，乘客的支持與鼓勵，是她一路向前的原動力。
帖文共獲逾千名網民“讚好”，不少網民留言力撐劉家穎，直指其做法值得讚揚，又有人替她大感不值，向其送上加油祝福。
80後的劉家穎入職前從事飲食業，其後欲轉換環境，遂考獲車牌3年後再考巴士牌，終獲聘為城巴車長，一開始便獲網民關注，更有巴士迷專程到車站“守候”，盼一睹其風采。(完)
