香港新聞網5月25日電 據香港電台報道，香港消委會與南韓消費者院簽訂合作協議書，建立兩地之間的訊息互通機制，處理雙方旅客購物投訴個案，即日生效。消委會正考慮與日本及新加坡簽訂類似協議。
消委會主席黃玉山舉例說，若南韓旅客在港消費後有不滿，返回南韓後可向當地消費組織提出，經當地處理後再轉介本港消委會跟進。他說，消費組織不會收取旅客費用，暫時未就投訴設追溯期。
黃玉山表示，近年兩地互訪旅客增加，加上網購越趨流行，機制同樣適用於網上購物，相信有助解決消費糾紛遇上的言語不通、兩地司法不同等問題，保障兩地消費者權益。
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