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調查指不足六成受訪者購旅保前先了解條款

时间:2017-07-05

  香港中通社7月4日電 (筆燕) 香港民主建港協進聯盟(民建聯)於4日公佈一項調查結果,發現逾七成受訪者表示往外地旅行前,一定會購買一份有效的旅行保險(下稱旅保),卻只有五成八表示會在購買旅保前了解及清楚保障條款,顯示市民對了解旅保的保障範圍意識不足。

  民建聯於今年5月18日至6月6日,以電話隨機抽樣形式,訪問了528位18歲或以上人士,調查市民購買旅保的情況,並比較在2013年曾進行同一類型的問卷調查結果。

  民建聯立法會議員周浩鼎在發佈會上表示,“購買旅保前會看清楚保單條款”的數字,由2013年的四成七,上升至2017年的五成八,雖然有明顯改善,但仍有很大進步空間。

  結果亦顯示,選擇透過網上購買旅保的市民,由2013年的4.1%,增至2017年的16%,可見市民直接在網上購買旅保漸成趨勢。

  另外,民建聯比較六份由銀行(代理)、保險公司及旅行社提供的旅保計劃條款,發現在恐怖襲擊活動的保障上,四項旅保產品表明只賠償因恐襲而引致的交通工具延誤或行程更改,只有兩份是包含醫療及意外索償,可見目前旅保產品對恐襲保障仍然薄弱。

  在“高危活動”及“主要不受保項目”的條款上,則能清晰列明保障範圍。周浩鼎表示:“2013年時,旅保計劃普遍未能清楚列明保障什麼類型的高危活動,但自2013年埃及樂蜀熱氣球意外一事後,本港旅保就‘高危活動’保障有所改善。”

  民建聯建議,政府應加強監管網售旅保的業務操作、並研究日後新成立的旅遊業監管局,透過附屬法例或業界指引,加強監管旅遊保險銷售程序及加強消費者教育等。(完)

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