香港新聞網8月7日電 香港政府上月底已就真人促銷電話規管結束公衆咨詢，當局共收到七千一百份意見書及簽名表達，正整理後訂出下一步工作。有客戶營銷業界揚言，即使主流意見要求政府立法設拒收訊息登記册，也希望政府三思應設豁免規管部分及為登記册設期限，否則只促使業界將客服中心移至海外逃避監管，影響近五萬八千從業員生計。
據香港《星島日報》報道，商務及經濟發展局今年五月已就加強規管人對人促銷電話展開公衆咨詢，上月三十一日截止後，咨詢反應熱烈，商務及經濟發展局接受本報查詢稱，當局共收到超過三千七百份意見書及三千四百多人簽名，當局正整理及分析收到的意見，以確定下一步工作及時間表，該局強調，目標是落實制訂一個有效且適合香港的規管模式。
政府曾提出三個咨詢方案建議，包括由行業設業務守則自我規管、以智能手機來電過濾程序攔截人對人促銷電話，以及立法設拒收訊息登記册，但政府表明立法規管較花時間及嚴重影響七千名專責真人促銷電話從業員的生計。
香港客戶中心協會執行總監陳建年指出，協會已反映意見，并指政府收到七千多份意見簽名，未必完全是持份者的表達，但看到近月主流意見認同要立法，他強調該會不完全反對立法，不過不應一刀切，亦不能將現時非應邀電子訊息登記册做法，倒模在真人促銷電話規管上，登記册應只維持兩至三年便失效，市民要更新，不會永久拒收，更應豁免“Warm Call”只管“Cold Call”(促銷電話)。
他指，本港現有約十家專門做促銷電話的公司，連同各行業的客戶熱綫從業員有近五萬八千人，當中二萬五千人是接聽及打出促銷電話，一刀切立法這班人恐首當其衝失業，遠超政府估計；而且必變招將基地轉移到海外打入促銷電話，避開政府立法監管。他認為政府可考慮將要求撥出促銷電話的企業上身，而非只由電話促銷公司負刑責。
HKJunkCall.com管理員胡文翰則認同要立法才可堵截真人促銷電話，但他認同應只規管“Cold Call”；至於行業守則及智能手機應用程序攔截做法，現已推行，惜力度欠佳。
