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香港消委會:"任叫任食"取巧埋單逐碟計

时间:2017-04-18

  香港新聞網4月18日電 據香港星島網報道, 市面上不少食肆均推出“放題”、“任叫任食”等優惠招客,但消委會收到投訴指,有食客被酒樓“任叫任食”吸引用膳,他先後向酒樓和職員再三了解“任叫任食”定義,確定後再點了五份食物,但結帳時竟逐份計算,認為酒樓取巧,逐向消委會投訴。

  張先生一家四口早前光顧A酒樓,入座時職員向他奉上“任叫任食”優惠餐牌,菜式有上湯龍蝦($198)、清蒸海斑($118)及燒乳鴿($38),職員表示客人可以優惠價享用當中任何一款,更多次以“好抵食”形容。

  張先生覺得“任叫任食”非常吸引,他先後與酒樓部長及職員暸解“任叫任食”的定義,據他所述,職員均表示只需付$198即可任食,而且他的確看見餐牌列出“以上優惠每枱只限選一款任叫任食(不限數量 售完即止)”等字樣,於是他先後點了5份上湯龍蝦。結帳時,張先生發現單據列出五份龍蝦,而每份各收取$198。他立即與部長理論,部長指餐牌寫明“優惠價每隻$198”,是他一廂情願以為一個價錢無限任食。

  A酒樓向消委會表示,張先生先後點選那5份龍蝦的過程中,員工有提及“龍蝦每隻$198,無限供應”,堅持店方沒有過失,表示不會妥協,而張先生得悉A酒樓立場後,並沒有要求消委會再作跟進。

  消委會認為,以上個案的“任叫任食”,有不清晰的地方,建議店方具體說明“任叫任食”是以同一價格購買不同數量的同一菜式,並且於落單時由員工向消費者清楚解釋相關意思。

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