香港中通社8月22日電 “提升旅遊服務業營商能力，眾智求勝”項目發布會22日在香港生產力大樓舉行。該項目為優質旅遊服務協會今年推出的重點項目，旨在幫助業界提升服務，從而提高香港服務業的整體競爭力。
當日，香港特區政府工業貿易署署長甄美薇、香港生產力促進局總裁麥鄧碧儀、優質旅遊服務協會主席郭少明等擔任發布會的主禮嘉賓。
優質旅遊服務協會中小企業發展支援基金委員會主席李應生和香港生產力促進局資訊科技及業務流程部高級顧問南嘉彥在發布會上對“提升旅遊服務業營商能力，眾智求勝”項目進行了介紹。
李應生介紹說，中小企可以透過該項目下的電子學習平台、《服務、銷售及管理電子指南》、培訓短片、“智囊團”咨詢平台、座談會、研討會及培訓工作坊，優化服務質素，提升管理能力。
南嘉彥則對培訓工作坊做了重點的介紹。她說，培訓工作坊針對不同中小企的業務營運需要，與前綫員工及主管分享有效銷售、優質服務、正向思維及高效管理的能力和技巧，從而帶動提升整體旅遊服務業的專業水平。
而座談會也是該項目非常重要的內容。根據他們的介紹，中小企的管理層可與“智囊團”成員進行面談，讓中小企商戶即場發問，直接諮詢“智囊團”的專業意見，共同探討旅遊服務業界當前的主要挑戰與對策建議，協助業界實踐眾智求勝。
此外，郭少明表示，希望旅遊業界可以積極使用“提升旅遊服務業營商能力，眾智求勝”項目下的服務，提升專業水平。
據介紹，優質旅遊服務協會於2017年成功向工業貿易署申請“中小企業發展支援基金”，推行“提升旅遊服務業營商能力，眾智求勝”項目，由香港生產力促進局擔任該項目的執行機構。(完)
