香港新聞網9月13日電 據香港《頭條日報》報道， 香港每年吸引數以千萬計旅客到訪，有研究指，香港去年的“旅客滿意指數”及“旅遊服務質量指數”，均較前年有所提高，並解釋本港於一四及一五年，因社會及政治問題，令形象蒙上污點，而去年的旅客滿意指數上升，反映情況已逐步恢復過來。
理大酒店及旅遊業管理學院，昨日發表去年的“理大旅客滿意指數”和“理大旅遊服務質量指數”，以一百分為最高，前者為七十五點零二分，較前年上升零點三一。
而來自台灣、澳門、日本、韓國、美洲、歐洲等地區旅客，滿意度均有所提高，當中美洲旅客最為滿意，有八十點六四分。
去年的旅遊服務質量則為七十五點八七分，較前年上升零點六五，在六個旅遊服務行業之中，旅客對交通、出入境部門、酒店及零售的評分均有所上升。
理大酒店及旅遊業管理學院副院長宋海岩表示，一四及一五年的社會及政治問題，令本港作為首屈一指的旅遊目的地形象蒙上污點，認為指數由一四年的大幅下滑逐步恢復過來，情況已有好轉。
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