中国消费者报兰州讯(孙黎晓 记者徐文智)根据近年来春节期间的消费热点和举报投诉重点,结合日常投诉与冬季疫情防控工作情况,近日,甘肃省兰州新区消费者协会发布消费警示:广大消费者要正确、理性消费,避免合法权益受到侵害;提高自我保护意识,依法维护自己的合法权益;消费者与商家发生纠纷无法协商解决时,及时致电12315、12345或直接向市场监管部门、消协(或消保委)投诉维权。
减少外出防疫情,落实措施保平安。消费者要自觉增强防范意识,加强个人防护,非必要不外出,建议就地过年,减少人员流动和路途风险。降低走亲访友、聚餐聚会频次,减少人员聚集。各经营主体要加强从业人员健康管理,落实晨检测温、着工装、戴口罩、勤洗手、勤消毒等措施,加强环境消杀,确保环境卫生整洁,要加强经营场所日常管理,指定专人做好场所消杀、设置1米以上的社交距离等,要求入场人员佩戴口罩、实名登记、测量体温、持健康绿码通行。大型商场要做好人流限制,减少人员聚焦或久留。
促销甩卖花样多,购买商品莫冲动。消费者在购买年货及其他消费品时,应该选择有合法经营资质的商场、超市。购买时,认清商家的打折优惠等宣传噱头,不要相信商家绝对化的宣传用语;注意查看食品包装是否完好无损,有无鼓包涨袋现象,是否有完整的产地、厂址、厂名,是否有生产日期、保质期等,不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品等,购买商品后,要主动索取票据证明并妥善保管。
预付式消费需谨慎,充值签单要留痕。春节是餐饮服务、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期,消费者要审慎了解商家的经营状况和市场信誉,对相关服务内容进行书面确认;注意充值金额不宜过大,详细了解退款原则、违约责任,最好与商家签订协议、开好发票并与刷卡单等凭证一并保存,每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。