一直以来，发票“认证难、代开难、领用难”都是征纳桥梁上的“严重拥堵路段”。河南省郑州市国税局将推进办税便利化和落实“放管服”改革有机结合，以打通“三个堵点”为突破口，进一步转变征管方式，优化服务质效，努力让纳税人少走“马路”，多走“网路”。
自助全天候，发票认证随时办理
为了疏通纳税人流，缓解窗口压力，郑州市国税局将全市的发票自助认证设备数量增加到60台，在各个办税服务厅、交通便利路段和企业集中区域等地方配备到位，实现了全天候的发票自助认证服务。金水区国税局、二七区国税局等业务量大的基层单位，自筹资金将发票自助认证设备配置到基层税务分局，进一步提升了发票自助认证处理量和处理效率。郑州市二七区某企业会计人员陈先生对此评价道：“现在办理发票认证再也不用去国税局长时间排队了！”
网络多渠道，发票代开减负提速
营改增全面扩围以来，郑州市国税局发票代开量增加了5倍-6倍。河南省质量技术监督培训中心每次发票代开量基本都超过40份，以前经常要耗费大半天的时间，但自从郑州市国税局将发票自助代开设备增加到32台以后，该纳税人发票代开的时间缩短到了半个小时，不仅有效减轻了纳税人的办税负担，也为一线征管人员减轻了工作压力。河南省质量技术监督培训中心的会计人员贺先生表示：“发票自助代开省时又省力，真是太方便了。”
线上快审批，发票领用配送到家
郑州市国税局大力推广发票领用“线上申领、线下配送”服务。纳税人在网上办税服务厅PC端、手机APP端申领发票，线上工作人员进行快速审批，最后由EMS速递直接将发票配送到家。郑州市国税局将万元版增值税专用发票最高开票限额由申请变为即办业务，进一步减少了审批核准环节和时间。2017年1月-5月，全市网上办税服务厅累计办理发票27万笔600余万份，网上发票领用量占所有发票领用量的66.9%，是实体办税服务厅办理发票领用业务量的2倍。
截至今年6月底，郑州市国税局共配备发票自助认证设备60台，平均每台业务量42591件次；发票自助代开设备32台，平均每台业务量4829件次，自助设备终端数量和平均业务量均位居全省前列。纳税人通过该局网上办税、手机办税和自助办税办理的涉税业务占全部涉税业务的72%，纳税人涉及发票业务的投诉量同比减少85.7%，纳税人满意度和获得感显著提升。
