近年来，浙江省地税机关深入贯彻落实国务院“放管服”改革要求，将“群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标落地基层，通过简政放权、放管结合和优化服务，促进基层地税机关办税效率不断提高，纳税人办税便捷度和满意度持续提升，市场活力不断激发。
瞄准“最多跑一次”，深化简政放权
“以前办理房屋产权证，要跑三个部门，取三次号，排三次队。现在资料送到一个窗口，不到一个小时就能全部办完。”杭州我爱我家房地产经纪有限公司权证部经理严芳芳说。从“多头跑”到“一次办结”，严芳芳的获得感来源于浙江省地税局与国土、住建部门联合推行的不动产登记“最多跑一次”改革。
在今年的浙江省“两会”上，“最多跑一次”被写进省政府工作报告。围绕这一目标，浙江省地税局在对自身办税事项大幅“瘦身”后，开始把着力点放在多部门联合办理事项上。除不动产登记外，浙江省地税局与国税局、人民银行杭州中心支行联手开发《税库银三方扣款协议》网签系统，实现纳税人签订网上缴税协议从原先“跑三次”变为“最多跑一次”，并将在不久之后实现全流程网上办、“一次不用跑”。
该局以对纳税人的“诚信假设”作为进一步简政放权的前提，充分信任纳税人，还权还责于纳税人，减少不必要的办税流程和资料。目前，全省地税系统已实现96%办税事项“最多跑一次”，63%办税事项“零上门”，办税事项精简73%，办税资料减少36%，并推出了税收优惠“以报代备”、资料“留存备查”等创新服务举措。
盯紧“最后一公里”，推广智能办税
浙江省地税系统持续深入开展便民春风办税行动，通过推广在线办税、开发掌上办税APP，打通办税“最后一公里”，让纳税人享受“足不出户”的办税服务。
小倪就职于一家金融公司，“90后”的他已经习惯通过支付宝的“城市服务”模块查询自己的个人所得税缴税情况。“查询时支付宝会提示拍摄人脸，验证通过后，就可以查询自己的个税信息了。‘刷脸’查个税，特有科技范儿。”小倪说。
自今年3月起，浙江省纳税人发现，自己手机里的支付宝“城市服务”模块中增加了社保费自助缴纳和年所得12万元以上自行纳税申报服务功能。据统计，今年前7个月，全省已有153万用户通过手机查询个税，18万人通过手机申报个税，近8万人在线打印个税完税证明。
密织“合作监管网”，深化税收共治
“放管服”改革的深入推进需要强有力的监管护航。浙江省地税局通过推进部门协作，强化风险管理，为落实“放管服”改革编制细密的监管网。
嘉兴某房地产公司的法定代表人王某没想到，因为公司有不诚信纳税行为，被列入“黑名单”，他坐飞机和高铁出行的计划泡了汤，申请贷款也大受影响。近年来，浙江省地税局与34个单位开展税收违法“黑名单”联合惩戒工作，逐步编织出一张税收共治网：与省高院建立民事执行与税费征缴协作机制，保障税收债权受偿；与省公安厅联合建立涉税公民身份信息核查工作机制；与省公安厅、省国税局共同开展欠税人阻止出境工作。
不仅如此，在减少事前审批、审核的同时，浙江省地税局重点加强税收风险管理，自2016年以来，全省地税系统通过风险管理增收税费超过160亿元。
“放彻底”和“管到位”并举，改革红利带来更多获得感。据省统计局最新调查统计，90.6%的浙江人认为“到政府办事比以前更方便”。在落实“放管服”改革的答卷中，浙江省地税机关将继续努力书写惠民便民的税务篇章，为纳税人打造“水丰土沃”的税收环境。
