开展“双创双服”活动以来，河北省承德市国税局充分发挥部门职能作用，认真贯彻落实科技创新优惠政策，通过“走千家、访万户、问需求、优服务”活动，提高企业对科技创新优惠政策的获得感和满意度，确保“双创双服”落地生效。
为让科技创新优惠政策落到实处，承德市国税局利用门户网站、新闻媒体和新媒体，广泛宣传科技创新优惠政策，加大政策知晓度和惠及面。创新政策解读形式，通过数字化、图表图解、音频、视频等便于公众理解的形式制作解读产品，扩大政策的影响力。该局还组织开展《科技创新优惠政策落实情况调查问卷》，向纳税人“问需”。197户企业通过填写问卷，如实反映了生产经营情况和相关需求，并对政策落实提出了意见建议。
同时，该局抽调业务骨干67人组成“走访服务小分队”，对全市22户高新技术企业、10户“准”高新企业、8户发生研发支出企业进行了全覆盖走访，为企业详细解读优惠政策要点，帮助企业进一步熟悉并运用政策，并“听谏”纳税人在简政放权、便捷办税、优化服务等方面的意见和建议。
对调查走访中发现的问题，该局通过详细梳理，找到问题的关键所在，制定“一对一”政策帮扶办法，建立“一对一”帮扶档案，每户高新技术企业明确一名政策帮扶人员，确保对高新技术企业涉税问题提供及时有效的政策辅导和支持，引导企业建立完善的财务、科研管理系统，辅导企业健全账簿，真正为企业研发减负，促进高新技术企业快速成长。
