日前，针对“南京自如租客陈女士家人患病”一事的报道，当事人租住房屋托管方――南京自如发布了《关于南京租客陈女士事件的说明》，回应该事件并公布事件主要经过。
说明中表示，（南京自如）公司2018年12月获悉以来，一直深表关切、积极跟进。帮助陈女士家人就医的同时，第一时间核查了房源情况，公司未对该房源进行过装修，只在陈女士入住半年前配置了基础家具用品，相关家具均有检测检验报告，符合规定。
据悉，事件发生后，南京自如第一时间组成由南京自如总经理负责的工作小组，积极协助解决就医相关问题，提供日常用品采买及生活开支。此后，一直希望对房源空气质量进行多方共同监督权威检测，但由于陈女士不同意，至今未能进行。
南京自如一直向陈女士及家人积极提供各种协助，诚恳沟通，请求对房屋由专业机构进行检测，对病因进行科学分析认定。基于目前事实，南京自如对陈女士及其家人提出的事件责任认定、巨额索赔等要求难以达成一致。
以下为南京自如关于该事件说明的全文：
（来源：光明网）
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