为推动进一步做好金融消费者权益保护工作，营造金融机构与消费者和谐发展的良好金融环境，3月11日上午，主题为“以消费者为中心优化服务”的海南2019年“3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动启动仪式在海口明珠广场举行。
海南银保监局副局长易细纯、消保处处长潘昌尚，海南省农村信用社联合社副主任刘国鑫、风险总监周晗，海口农商银行董事长吴敏等人出席仪式。
本次宣传周活动由海南银保监局主办，海南省农村信用社联合社及其下辖海口农商银行承办，旨在切实提升服务质量和服务效率，持续推动全省消费者权益保护工作，提高消费者对金融产品和服务的认识能力，提升金融消费者安全意识，优化金融生态环境，更好地满足人民日益增长的美好生活需求。
在海南银保监局的悉心指导下，在海南省农村信用社联合社的坚强领导下，海口农商银行董事长吴敏高度重视，本次启动仪式亮点频现，创新“微电影+机器人”的宣传方式，使大家在轻松愉悦的环境下，关注金融风险，从中受到启发。活动现场播放了海口农商银行原创消保系列微电影《慧眼识“币”，阿婆的变身记》《青春“贷”》《来电不善》，讲述了反假币、非法校园贷和电信诈骗等与百姓息息相关的故事。同时，针对市民关心的非法集资、假币等热点话题，活动方打破常规，寓科技于宣传，海口农商银行机器人“农农”亮相现场介绍金融知识，使整个活动倍增乐趣。
活动现场还专设宣传台，海南省银保监局、海南省农村信用社联合社和海口农商银行相关工作人员积极通过派发宣传折页、开展互动式消保有奖知识问答等方式，向市民开展全方位金融知识宣传，其中抵制虚假金融宣传、防范非法集资、打击金融诈骗等多个民生关切的话题参与度较高。
现场市民纷纷表示，活动非常有意义，宣传方式生动有趣，内容实用又接地气。
据了解，在接下来的一周中，海南银保监局辖内各银行将采用线上线下紧密结合的方式，在营业网点为客户提供金融知识咨询服务、发放金融宣传材料，并在街道和社区设立固定宣传台；通过微信公众号、自助机具、网点门楣滚动屏、网点电视显示屏等渠道，引导消费者通过正规渠道了解金融产品相关信息披露，进行金融知识公益宣传和金融风险教育提示，以确保宣传出实效，维护消费者合法权益，共建和谐、安全、稳定的金融消费环境。（秦娇陈建峰）
