5月9日,由海南省市场监督管理局标准化处举办的“2019年全省标准化工作培训班”在海南槟榔谷黎苗文化旅游区现场教学点学习。来自海南各市县市场监管局分管标准化工作副局长、标准化工作管理人员,以及省内在建国家级、省级标准化试点示范项目建设单位负责人共80余人参加此次培训。
▲槟榔谷供图
省市场监督管理局标准化处处长王家荣、槟榔谷景区总经理吉贵出席上述活动。
▲海南省市场监督管理局标准化处处长王家荣在“2019年全省标准化工作培训班”上讲话(槟榔谷供图)
此次培训在景区“悠黎客”拓展基地会议室举行。省市场监督总局标准化处处长王家荣在开班动员会上指出,槟榔谷景区通过三年的创标实践,已逐步建立起一套完整的旅游标准化体系,推动景区管理,提升服务水平,发展景区优势。通过现场教学的培训方式,有助于大家更好地提升标准化工作水平。
培训交流会上,海南省旅游标准化技术委员会专家委员连保云代表槟榔谷景区分享了景区服务标准化贯标、创标及建标经验,播放《标准化试点创建成果宣传片》,PPT讲解槟榔谷景区《标准化试点创建历程》,让现场学员更加直观、深刻地了解槟榔谷景区标准化工作成功摸索出的好办法、好经验。随后,全体学员深入景区核心景点,对包含景区公共信息导向系统、从业人员服务规范、民俗文化等细节进行现场观摩。
在甘什村口,景区标准化应知应会宣传栏吸引了全体学员,连保云从“贯标、建标、制标”三个部分,现场解析了景区标准化实施的过程,大家纷纷拿起相机拍照记录,分享学习心得。
据了解,槟榔谷景区2017年通过国家级旅游服务标准化试点终期评估验收。近年来,景区不断固创建成果和提升服务水平,加大对旅游标准化的推广力度,加强各项标准的贯彻实施,全面提升核心旅游产品的品质,提高品牌效益。同时进一步增强对旅游标准化试点工作的再学习、再认识,对照标准,全面完善,找准薄弱,重点突破,以更好的服务质量提供游客幸福感。(潘达强 陈建峰)
