手术分级表填补行业医疗险产品专业技术实践空白 新华保险手术分级表的编制是为更好地满足医疗保险产品保障责任分类和规范理赔服务的需要,为国内寿险行业奠定了在医疗险产品手术责任分类设计和服务标准上的专业技术实践基础,填补了行业空白。该手术分级表的编制目前已在新华保险创新型手术津贴产品中使用，同时将兼顾医学技术的发展，进行定期维护更新，为公司未来医疗险产品持续开发提供有力的工具支持。
智能核保系统打造“互联网+”保险创新实例 新华保险是国内首家应用智能核保系统的保险公司,其最大优势在于对客户健康等基本状况进行询问时，可根据每个客户差异化的阳性告知内容自动生成“人机对话”式、动态输出的交互式问卷。如客户无任何阳性告知，可在3分钟内完成问卷填写。
询问结束后，智能核保系统可对一些客户直接做出核保结论，极大地提升了客户体验，同时也有效控制了风险。新华保险移动承保平台与智能核保系统的结合，正是“互联网+”人工智能在保险业的创新实例。系统投入运行一年以来，同时服务于移动销售（E保通）、网销两大业务平台，覆盖全部36家分公司。累计处理新契约投保件374万件，智能处理阳性告知147,366件，客户健康阳性告知率3.94%。
业内首创远程鉴定 互联网思维助力“快易理赔” 为进一步落实“以客户为中心”的经营战略，实现“快易理赔”，新华保险借助互联网思维和技术，自2016年7月起在寿险行业内创新使用远程鉴定服务。符合条件的伤残客户，如因身体原因不便往返鉴定机构，或经济拮据无力承担鉴定费用，可由新华保险法医鉴定专家通过视频连线实施鉴定。
新华保险已完成了黑龙江、吉林、辽宁、河南、江苏、河北、浙江等分公司首批共10例客户的远程鉴定服务，涉及伤残保险金额53万。与社会鉴定机构鉴定相比，累计为客户节省鉴定费用近8000余元，件均缩短鉴定周期逾9天。G P18
