2017年起，消费者买保险前可查询产品评级，买保险时还要录音录像，这是保监会提出的要求。目前,部分保险企业已经启动公布销售记录。这意味着保险消费进入“有据可循”时代。
据统计，新渠道保险业务投诉呈上升态势。2015年，涉及互联网销售保险的投诉同比增长46.51%，反映的比较突出的问题有理赔手续繁琐、拒赔认定不合理、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保、以理财产品名义销售新型寿险产品等。为此，保监会已就《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，两次向社会征询意见。
《办法》规定，通过互联网渠道销售保险产品的，要记录投保人投保确认过程操作轨迹，对投保流程操作界面的关键环节要进行截屏。距离该办法实施还有半个月，不少保险企业已经开始公布投保过程。
互联网保险慧择网告诉记者，于今年9月1日上线“服务记录公开”的内测版本，用户登录后，即可通过官网查询与客服人员产生交互的所有在线服务及电话语音记录，7×24小时的即时记录实时保存在“服务记录”内，用户可随时随地进行查询、导出或转存。J004
面对赵先生的职责，星程空间的设计师程先生很委屈：“装修风格都是依据客户喜好设计的，如今赵先生却在没有看完全部图纸的情况下就说我抄袭，这对我的名誉造成了很大的损害。”...
旗舰店的工作人员表示，除了原料未使用农药外，茶包储存不当也有可能导致茶包生虫，“我们只负责销售，具体会不会是在生产环节产生其他问题，就得找厂家了。”...
上行，陕西的苹果、广西的沃柑、山东的大葱……来自全国各地的水果、蔬菜、禽肉、海产等土特产品来到城市消费市场，地道滋味广为流传；...
近日，市场监管总局再次就《食品标识监督管理办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见。...
位于济南中央商务区的“山、泉、湖、河、城”五座超高层建筑作为济南新的标志性建筑物，建设进度一直备受广大市民关注。...
2020年底，高新区世茂璀璨公园组织集中交付，可验房过程中，吕先生却发现，自己家中存在诸多质量问题。将这些情况一一反馈给开发商后，吕先生就一直等着房屋再次交付的通知，可5个月过去了，仍杳无音讯。...
购房者付306万元服务费和定金买“奥体更名房”，苦等近两年却发现上当，更名房变成二手房，中介仍称可以用新房价格购买，但要先把钱打给她...
近日，国家统计局公布8月70个大中城市价格变动情况，杭州二手房价格环比7月下跌0.1%。这是近9个月来杭州二手房价首次下跌。...