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“安邦云客服”的七重身份:投保服务云大师

时间:2016-11-08

安邦“云客服”,是本着“一个客户,综合服务”的理念,通过人员、服务和渠道整合,发挥互联网互联互通作用,联动线上线下,贯穿客户服务全周期,致力于为客户提供24小时不间断的专业服务。

“安邦云客服”共有七重“身份”,会根据客户需求协同呈现,TA会是您身边的咨询顾问,产品专家,投保大师,保单秘书,理赔管家,保全助手,生活好友。

安邦“云客服”还是您的投保服务云大师。安邦以关注客户感受为出发点,整合全球网点,呼叫中心、APP、微信等线上线下所有服务渠道,如大屏所示,这就是我们服务渠道的一个特点,我们根据客户选择产品特性和客户个人偏好,为客户创建覆盖最全面、应用最便利的服务网络。比如安邦以开通车险APP、微信投保,投保过程更为省心、省事、省时。

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