近日,有媒体报道称美团外卖“准时保”涉嫌非法经营保险业务,称调查发现美团外卖推出的“准时保”业务构成了实际的保险业务,但并未取得相应的保险业务经营资格。
记者随后从美团外卖了解到,美团外卖推出的“准时保”服务是参照互联网行业的惯例作法,为提高客户体验的一种有偿增值服务。
具体而言,当消费者在美团网站订餐后,如果美团骑手不能在承诺的时间内将餐送达时,美团外卖承诺支付消费者一定金额的违约金。消费者购买增值服务后,美团外卖与消费者之间形成的法律关系为普通的服务合同关系。此时,美团外卖支付给消费者的赔偿金属于违反承诺所支付的违约金,不属于商业保险。
江苏漫修(上海)律师事务所的尹伟律师表示,美团外卖的“准时保”不是保险产品,而是属于互联网增值服务,除了“准时保”,京东的“退换无忧”、58同城的“碎屏保”等也属于增值服务,是互联网行业普遍现象。
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