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老凤祥问题诸多 百年老店出现信任危机

时间:2019-06-16

导语:老凤祥作为百年老店,其质量以及服务应当作为行业的榜样才对,但是,在黑猫投诉平台上我们可以看到关于它的投诉不在少数,全国各地的门店都出现了大大小小的问题。

在黑猫投诉平台上,关于“上海老凤祥有限公司”的投诉达到了11条,但是却没有一条做出了回复和处理。

从投诉中看,这些问题都比较严重。首先,老凤祥门店存在欺瞒消费者的行为,首饰克数不够等;其次,老凤翔的首饰出现了质量的问题,褪色、易断等;此外,老凤翔的售后服务也出现了问题。

所有投诉未予以回复

所有投诉未予以回复

以“上海老凤祥有限公司”为关键词在微博上搜索,出现了一系列关于老凤祥首饰的吐槽,一条接一条,在时间跨度上也很长,可见问题一直存在,只是从未被重视。

“吐槽”可以从19年可以一直追溯到16年

“吐槽”可以从19年可以一直追溯到16年

一路看下来,我们不难发现,老凤祥出现的问题是非常多了,更重要的是当问题出现时售后服务不到位,消费者无法维权。一个品牌形象树立起来非常的不容易,所以切莫让消费者心寒,一旦当消费者对品牌失去了信心就很难挽回了。

所以,消费之前需要注意哪些“陷阱”?诱导消费者的话术和骗局都有哪些?黑猫投诉平台帮您避开这些消费障碍,保障您合理的投诉需求。[点击投诉]

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