8类、14项、63种巡查条目，218名“巡访员”分为四条线路巡查……北京晨报记者8月2日获悉，朝阳区来广营地区在新街坊社区试点的“八巡工作法”，实行近一年来，已解决各类问题328件，探索出了社区精细化治理新“妙招”。
63种巡查条目基本覆盖社区管理
在来广营地区新街坊社区佳兴园小区，两名巡访工作人员正在沿路对小区环境、安全等各方面进行检查，不时与小区居民进行交流，并随手进行记录。
原来，这是朝阳区来广营地区结合实际，探索出社区精细化治理新“妙招”——“八巡工作法”，并从去年8月开始在新街坊社区试点实行。这“八巡”指的是“巡社情、巡设施、巡环境、巡绿化、巡违建、巡秩序、巡风险、巡安全”，其中细化为14项、63种巡查条目，涵盖了公共设施、小区环境、私搭乱建、流动商贩、店外经营、宣传广告等方面，基本覆盖了社区管理的方方面面。
新街坊社区将管辖区域分为A、B、C、D四条线路，每天安排8名巡访工作人员，分四组每组2人从社区居委会出发，根据A、B、C、D四条固定路线以及临时路线开展巡查工作。巡访工作人员由社区党员、志愿者,以及社区工作者、城管协管员、居民代表、物业公司员工、辖区单位员工等构成，逐步形成“社工+全员参与模式”，目前共有巡访员218人。
“我们在工作日的上午巡查1小时，当天10:00前报送巡查情况，并按照‘短期’、‘中期’、‘长期’三个层级建立问题处理台账，明确完成时限，督促相关人员和部门对巡查问题及时处理。”新街坊社区党总支副书记燕娟说。
延伸至“居民吹哨、社区报到”
发现的问题如何处理？据了解，来广营地区延伸了“街乡吹哨、部门报到”工作机制，要求地区上下做到“社区吹哨、科室报到”和“居民吹哨、社区报到”。通过巡访员每天走进社区、辖区驻地单位巡查，将发现的问题与居民反映问题进行整合分类，搭建议事平台，及时解决问题。涉及社区重大问题，还将发挥社区议事厅的功能。
新街坊社区佳兴园小区居民说，自从实行“八巡工作法”之后，解决了不少困扰大家的问题。通过巡访民意的日常工作反馈，社区为居民在小区内安装了休闲座椅，规范了佳兴园西门底商，如今每家商户门前都有一个有盖的垃圾桶，非常干净。新街坊社区还完成了双营路交通整治、社区三角地美化、佳兴园西门南侧围墙刷漆美化、北苑市场门前环境整治等多项工作，累计解决环境、交通、安全等各类问题328件。
“八巡法”将推至来广营24个社区
新街坊社区党总支书记王威介绍，为了更好地了解居民需求，第一时间回应居民关切，他们也有自己的小“妙招”，通过上门走访、召开民情恳谈会、建立微信联络群、依托楼门显示屏发布“召集令”等多种形式，持续化动态化了解大家的需求，工作效率也大幅提高，最终实现了推动党建引领基层治理工作体系不断优化升级。
“下一步，我们将总结试点工作经验，形成可复制可推广的工作模式，在我地区24个社区全面推广，力争在年底前实现地区全覆盖。”朝阳区来广营地区相关负责人介绍。
今年建20个“绿色智慧平安”社区
像新街坊这样的社区，在朝阳区农村地区共有217个，社区数量占全区总数的46.2%。社区工作者3013名，占全区社工总数的45.0%。近年来随着农村城市化进程的快速推进，目前太阳宫、来广营、常营、南磨房、高碑店、豆各庄、将台等7个地区全部实现社区管理。
“由于农村地区社区建设起步较晚，历史积累较少，近几年来大量新住宅区相继建成，我们根据自身特点和农村社区建设的实际和需求，创新推动社区建设向精细化发展。”朝阳区农委相关负责人说，今年朝阳将继续在20个社区进行“绿色智慧平安”社区建设。
对于农民回迁房社区，高碑店乡、金盏乡、平房乡、王四营乡、崔各庄乡的7个社区（村）作为北京市农村社区建设示范点，结合本地区经济社会发展水平和区域特点，深化社区议事协商规范化建设，提升社区服务能力，不断培育独具特色、功能各异的农村社区建设典型。
