随着双十一的临近，进入10月以来各大零售商都开始摩拳擦掌，作为年终压轴购物狂欢盛宴，消费者的购物需求也将达到顶峰。面对海量的商品和商家，在双十一期间如何选购到真正低价优质的商品成为了摆在消费者面前的一大难题。对待品质，苏宁有自己一套独特的质量把控体系，从而保证了为消费者提供低价优质的商品。
苏宁零售集团副总裁范春燕
苏宁在产品与服务上一直坚持原产地直采模式、优品计划、绿色计划及30365服务，让消费者可以在今年的双十一抛开品质顾虑放心地买买买。例如，在家电方面，国家质检总局联合苏宁开展合作了“12365引导优品消费行动”（简称优品计划），苏宁易购APP与PC端上都设立了“12365引导优品消费行动”会场，苏宁承诺专区无假货，并提供优质的售后服务，同时设置了专属客服质量投诉快捷入口，消费者一旦发现有质量或服务问题，均可通过该入口向专属客服投诉。同时，针对家电产品，苏宁推出了刷新行业服务标准的“30天包退，365天包换”（简称“30365”计划）等46项服务，提供一站式的服务体验，全面打消用户的购物顾虑。
苏宁零售集团副总裁范春燕
再比如，对于生鲜食品，苏宁坚持采取原产地直采模式，通过庞大的买手团队，在国内外的各个地区为消费者搜罗最鲜美的生鲜好货。数据显示，苏宁目前已在全国各地建立超过30个直采种植基地、8个国家及地区实现海外直采，从首尔到米兰，只有买手去过当地，苏宁才敢在平台上售卖。原产地直采模式既避免了中间环节加价，还能从源头把控食品安全、品质，为消费者带来优质、高性价比的生鲜食品。
绿色计划及30365服务
在化妆护肤品方面，苏宁同样采用原产地直采模式。为了让女性用户买的安心，苏宁国际上售卖的所有自营商品都采用原产地直采模式，保证正品。此外还有主打“便宜有好货”的苏宁拼购平台，“8块8包邮”，保证件件正品，杜绝山寨，72小时送达。
在活动力度方面，从11月1日起，苏宁设置了不同种类的超级主题日和超级品类日，国内外知名品牌组成超级CP强强对决，无处不在的红包领取方式让你大呼过瘾，拥有500家品牌入驻的Space+第三空间带你重新定义“逛”和“购，更有头号买家、信用换新、最奇葩啪趴等优惠活动让你玩转双十一。
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