天津北方网讯：编辑同志：我是东丽区东丽湖华侨城沁水园小区的居民。11月1日开始供热后，5天过去了，我家中的暖气还是一点都不热。我从11月3日起，就多次拨打12319城建服务热线求助，也找过负责小区供热的东丽湖能源科技公司，但问题一直没解决。
市民王浩（化名）
记者调查
11月6日21时10分，记者来到华侨城沁水园，见到了反映人王浩。走进王浩家中，记者看到他的家人都穿着厚厚的外套。记者摸了一下王浩家的地采暖，的确不热。王浩对记者说，他和家人在家里都要穿外套，尤其是到了晚上，实在是太冷了。
随后，记者在现场见到了东丽湖能源科技公司下属沁水园供热站站长刘春明，他说，11月1日开始供热，他们通过系统监测发现热量数值不对，随即进行排查，发现有管道淤堵，但清淤后问题依然存在。他们又紧急进行了管道切改和更换，直到11月4日才将问题基本解决，抢修过程中整个小区是没办法供热的。供热前他们对整个小区的供热管道进行过检查，但管子里面的情况只有出现问题才能发现。目前，小区的供热正在逐步恢复。
11月7日16时20分，记者联系了东丽区供热办，一位工作人员说，接到了一些华侨城居民的投诉，供热办的负责人高度关注此事，曾去过现场了解情况。后续，他们会继续督促供热单位做好居民供热工作。（津云新闻编辑刘颖）
