天津北方网讯：昨天，星级酒店卫生乱象的微博在网上被不断转发，其中涉及多家知名度比较高的酒店，万豪、喜来登、香格里拉、丽思卡尔顿酒店等等，有的酒店清洁员用一块海绵清洁平台、杯具以及坐便器，还有的用客人洗过脸的毛巾擦杯具等等，种种现象被网上转发后，引起不少网友的热议和关注。
天津星级酒店的卫生状况如何呢？对此，记者就酒店卫生问题，进行了一个小调查，其中有两家酒店明确表示不存在这种卫生问题，其余几家酒店由于公共部门没有人，暂时无法回复，还有一家酒店表示需请示总部公共部门才能回复。
香格里拉酒店：不允许“意外”出现
记者拨通了香格里拉酒店前台电话，之后，电话很快被转接到公共部门。该酒店公共部门负责人明确表示，“星级酒店卫生乱象”的事情也听说了，事件还在调查当中，没有得出最后结论。但是天津的香格里拉酒店不会出现这种卫生乱象问题。之所以这么肯定，因为香格里拉酒店有整套卫生安全标准，非常严格规范，酒店不仅有自查机制，还聘请第三方机构定期抽查。清洁员工的培训也非常严格，不是社会上普通的家政人员，从进酒店的第一天开始必须经过一整套系统的培训，培养他们“如何做一名酒店人”，如何让客人体会到酒店是“离开家的另外一个家”的温暖。卫生方面，以“清洁水”为例，有指定的供应商，指定品牌，不同材质的洗涤用哪种清洁剂，是有严格区分的，不允许员工随意使用的。正是因为一套严格的卫生管理体系，才会保证酒店不会出现卫生堪忧的“意外”出现。
四季酒店：卫生部门刚抽查结果合格
四季酒店公共部门负责人很快接听了电话，她认为四季酒店不会出现外地星级酒店出现的“卫生”问题。四季酒店的卫生标准非常严格，前一段时间刚刚有政府卫生部门的人到酒店进行了明访、暗访，检查结果为合格。酒店清洁员工都是酒店聘用的正式员工，经过一整套完整的培训，卫生、食品卫生方面，酒店标准很高。为了杜绝卫生问题出现“意外情况”，酒店专门安排监督人员每天在酒店巡视，包括各个客房、卫生间等等。这名监督员不是普通的员工，他本人具有卫生安全、食品安全方面的资质。同时，酒店也聘请第三方机构对酒店进行“暗访”，包括工作流程、酒店服务体验。天津是个人员交流密集的城市，酒店当然注重自己的信誉和口碑。
丽思卡尔顿酒店的前台服务人员接通了记者的电话，表示该酒店不存在网上传的卫生乱象问题，具体问题需上报总部公共部负责人解答。喜来登酒店、京蓟圣光万豪酒店前台工作人员接听了记者电话之后，电话随后转接到公共部门，但无人接听，前台工作人员表示，公共部门负责人不在，暂时无法回复。（津云新闻编辑刘颖）
